Panorama Vital Hotel Rimmele

Sehr geehrter Herr Gerhard, es freut uns, dass Sie mit dem Wellnessbereich, Außenpool, dem Zimmer sowie unserer exzellenten Traumlage zufrieden waren. Alle Zimmer und Bäder werden immer vor dem Saisonbeginn im Frühjahr auf Mängel überprüft, welche dann beseitigt werden. Unsere Küche wird stets sehr gelobt, wie man den zahlreichen Bewertungen entnehmen kann. Wir arbeiten ausschließlich mit frischen und hochwertigen Produkten (z.B. Filets bei Fisch und Fleisch), dies kann man auch auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Gourmet“ – „Tagesmenü“ nachlesen. Außerdem wurden Sie fast jeden Tag von unserem Chef beim Abendessen gefragt, wie Sie mit der Küche zufrieden waren. Sie hatten sich diesbezüglich niemals negativ geäußert. Man kann nur einen Top-Küchenchef längere Jahre halten (bereits seit 5 Jahren), wenn er sich bezüglich Wareneinkauf und Kreativität frei entfalten kann, dies ist hier bei uns gegeben. Auch die Rezeption ist bei uns nur von ausgebildeten Fachkräften besetzt, wobei es sicher mal vorkommen kann, dass bei einem ausgebuchten Haus und bei vielen Anreisen die Gäste kurz an der Rezeption warten müssen, da unsere Rezeptionistin sich für jede Anreise die nötige Zeit nimmt, den Neuankömmlingen die wichtigsten Informationen mitzuteilen und diese anschließend bei einer kleinen Hotelführung auf das Zimmer begleitet. Es ist schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes von einer Woche sowie bei Ihrer Abreise Ihre Unzufriedenheit uns nicht mittgeteilt haben, sodass wir nicht die Gelegenheit bekamen, Ihre Beanstandungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu beheben.