Panorama Vital Hotel Rimmele

Nicht jeden Gast kann man anscheinend zufrieden stellen! Bei 2 Hotels mit über 200 Betten ist unser Chef bezüglich des Hotelmanagements sehr viel unterwegs und nimmt sich trotzdem die Zeit, speziell beim Dinner sich persönlich nach dem Wohlbefinden der Gäste zu erkundigen. Daher sind wir erstaunt, dass Sie weder beim Abendessen (wo unser Chef immer im Speisesaal anwesend ist), noch bei der Abreise uns Ihre Beanstandungen mitteilten. Überfordert sind unsere vielen und langjährigen Stammmitarbeiter (unsere Oberkellnerin ist schon seit 13 Jahren bei uns) sicher nicht, da wir immer genügend Mitarbeiter hier haben und einen großen Wert legen für einen gehobenen und freundlichen Service. Gerade die hervorragende Küche, der freundliche, gute Service und die Top-Panorama-Lage, werden immer wieder von unseren Gästen hoch gelobt, dies bei den zahlreichen Hotelbewertungen auch ersichtlich ist. Unsere täglich variierenden Themen-Frühstücke, wie Kaiserfrühstück mit Lachs und Kaviar, Sektfrühstück, Weißwurst-Frühstück mit hausgemachten Brezeln usw. lassen fast keine Wünsche mehr offen und ergänzen das riesengroße, abwechslungsreiche Frühstücksangebot auf unser einzigartigen Panoramaterrasse. Am Nachmittag verwöhnen wie Sie mit Speck, Käse, Schinken, Salami, verschiedenen Tortenschnitten, Subtropischen Früchten, Obst, Kaffee, verschiedenen Säften und täglich einem variierenden warmen Gericht, dies alles nicht einer Dreiviertelwohlfühlpension, sondern eher schon einer Vollpension entspricht. Auch für das Auge bezüglich der Dekoration legen wir immer großen Wert. Immerhin isst das Auge ja auch mit! Erfreut sind wir, dass Sie mit unserer Topküche am Abend geschmacklich und qualitätsmäßig zufrieden waren. Da wir im August auch sehr viele italienische Gäste im Hotel hatten, und für diese die italienische Küche nichts Neues ist, hat sich unsere Küchencrew bezüglich der größeren Nachfrage verstärkt auf die Südtiroler-Gourmetküche konzentriert. Offensichtlich kann man es hier leider nicht Jedem recht machen. Bezüglich der Zimmerreinigung vermeiden wir längere Wartezeiten, daher werden diese flott und sauber geputzt. Auch hier konnten Sie bezüglich der Sauberkeit keine Mängel aufweisen. Unsere Getränkepreise liegen im Durchschnitt der Vier- Sterne- Kategorie und sind natürlich etwas höher als in einer billigen, normalen Gaststätte. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht auch Sie, wie viele andere Gäste zufrieden stellen konnten, können jedoch Ihre negative Hotelbewertung nicht ganz nachvollziehen. Die Rezeption: Frau Tepel.