Panorama Vital Hotel Rimmele

Grosse Zimmer mit schönem Balkon. Die Sauberkeit des Zimmer liess zu wünschen übrig: Präservativverpackung und Flaschenverschluss unterm Bett (wurde bis zur Abreise nicht entfernt). Bei der Abreise beim Chef/Besitzer reklamiert. Wurde nur mit einem müden Lächeln abgetan. Frühstücksbrötchen waren vor allem am Sonntag alt und konnten mit einem normalen Messer nicht mehr geschnitten werden, da zu hart. Käse und Aufschnitt stark angetrocknet. Ziemliches Chaos beim Abendessen. Lange Wartezeiten, da die Kellner mit Tellern herumirrten. Getränkebestellungen wurden teilweise erst nach längerem Zeichengeben und Rufen aufgenommen (1/2 Std. Wartezeit). Die Qualität der Speisen war sehr unterschiedlich. Von beinahe nicht geniessbar, da geschmacklos bis zu ziemlich gut (Pasta) war alles vorhanden. Wir hatten Pech, denn von den versprochenen Spezialiätenabenden (italienisch, südtirolerisch, Gala etc.) haben wir an unseren drei Abenden keinen erlebt. Gemäss anderen Hotelgästen fanden auch die anderen Spezialiätenabende nur auf dem Papier statt. Hotelrechnung unbedingt genau prüfen. Der Zimmerpreis variierte ziemlich vom vereinbarten und zwar nicht zu unseren Gunsten. Ich musste erst die schriftliche Bestätigung aus dem Zimmer holen um zu beweisen, was vereinbart war. Auch war die Anzahlung, welche wir bei Anreise machten, nirgends verbucht. Auch da hatten wir zum Glück eine Quittung. Des weiteren waren Kosmetikanwendungen teilweise nicht verrechnet (wäre ja gut gewesen für uns). Wir ehrlichen Leute haben dies jedoch gemeldet, was aber wiederum vom Chef (der hat bezeichnenderweise die Abrechnung selber vorgenommen) nur mit einem Schulterzucken abgetan wurde. Zudem wurde der im Prospekt angegebene Rabatt von 15% auf Kosmetikbehandlungen erst auf unseren Hinweis hin abgezogen.

Wie vorher schon erwähnt, wurde unter den Betten nicht gereinigt, das die Kondomverpackung auch am dritten Tag noch dort lag, wo wir sie am ersten Tag gesichtet hatten. Es ist ja nett, wenn Bademäntel vorhanden sind, aber die Löcher sollte doch gestopft werden. Bei der Anreise war auch der Abfalleimer im Bad nicht geleert worden. Und der Haartrockner (bestehend aus einem Schlauch, der fast nicht bläst) ist für Frauen mit langen Haaren eine Katastrophe. Ansonsten war unser Zimmer ziemlich gross mit einem schönen Balkon.

Oft sehr alte Brötchen beim Frühstück. Aufschnitt und Käse waren teilweise schon angelaufen und sahen sehr unappetitlich aus. Eher bescheidenes Frühstückbüffet. Aber das grösste war die angekündigte 3/4-Pension, welche dann aus einem alten Blechkuchen und Kaffee bestand. Dann doch lieber nur 1/2 Pension. Das Abendessen verlief oft ziemlich chaotisch. Falsch angeschriebener Tisch. Extrem lange Wartezeiten und ein Chef de Service, der mit irgend welchen Blättern herumirrt. Das Essen war von völlig geschmacklos, lieblos (z. B. Salatbuffet) bis zu ziemlich gut (Pasta).

Ich war mit meinem Mann zuvor schon zweimal in diesem Hotel. Jedes Mal haben wir uns über den schlechten Service aufgeregt und doch wieder gebucht - vor allem wegen der schönen Lage und der Hoffnung, dass es nur noch besser kommen kann. Jetzt nach ca. fünf Jahren musste ich feststellen, dass es noch schlimmer gekommen ist. Ein Chef, der die Unfreundlichkeit in Person ist, Beanstandungen ignoriert. Wir haben keine Menuauswahl erhalten weder am Vorabend noch beim Frühstück. Der Chef behauptete einfach, dass wir eine erhalten hätten. Man kommt sich vor wie der grösste Depp, wenn man z. B. nach dem Busfahrplan fragt. Personal, welches anscheinend immer nach kurzer Zeit wieder wechselt ist für einen guten Service auch nicht gerade förderlich. Aber wenn man sieht und hört, wie der Chef selber mit dem Personal und den Gästen umspringt, ist dies alles nicht verwunderlich.

Das Hotel liegt sehr schön mit wunderbarem Blick vom Vinschgau über Meran bis beinahe nach Bozen. Zudem ist es sehr ruhig gelegen. Der Bus nach Meran fährt an den Werktagen bis zu 4 x pro Stunde. Die Bushaltestelle liegt sehr nahe beim Hotel. Verschiedenste Wanderungen kann man auch direkt ab dem Hotel machen. Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz sowie eine Tiefgarage, welche im Preis eingeschlossen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ich wollte eigentlich mit meiner erwachsenen Tochter zusammen ein verlängertes Wellnesswochenende verbringen. Die Wellnessanlage ist aber extrem veraltet und klein und praktisch ohne Übergang zum Hallenbad. Eher unangenehm, wenn man nackt aus der Sauna kommt. Die Behandlungskabinen sind ebenfalls klein und sehr alt. Die während unserem Aufenthalt anwesende Kosmetikerin war jedenfalls die einzige kompetente und freundliche Angestellte in diesem Hotel.