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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis/Leistung in keinem Verhältnis
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein 4* Superior Hotel hätten wir uns mehr erwartet. Insbesondere ein Preissenkung für die Baustelle. Hätten wir nicht den Gutschein für 500€ gehabt und einen Frühbucherrabatt, hätten wir regulär 1000€ für ein Wochenende (2 Übernachtungen) bezahlt, es sei denn, man macht keine Anwendung und nutzt nur die Sauna/Schwimmbad (so waren es immerhin noch 400€). Aber dafür kann ich auch in die Schwabenquellen in Stuttgart gehen – die sind größer und günstiger. Insgesamt ein nettes Wochenende und eigentlich ein schönes Hotel, aber wir kommen nicht mehr wieder.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Tanja, vorerst möchten wir uns für Ihre Zeit und Ihre ehrlichen Worte bedanken. Insbesondere als junges Team ist uns eine ehrliche Rückmeldung sehr wichtig, da wir uns stetig verbessern möchten und vor allem weil Ihr Wohl uns sehr am Herzen liegt . Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten, denn dies ist unser Ziel. Um unseren Gästen einen Preisnachlass zu gewähren, bieten wir den von Ihnen in Anspruch genommenen Frühbucherrabatt gerne an. Unsere Preise rechtfertigen sich dennoch durch einige Inklusivleistungen, welche Sie in Anspruch nehmen können. Speziell für zwei Übernachtungen bieten wir ein Arrangement an, bei welchem bereits eine Behandlung pro Person inkludiert ist. Trotzdem steht Ihre Zufriedenheit selbstverständlich an erster Stelle! Liebe Tanja, wir bedauern es, dass Ihr Urlaubserlebnis hinsichtlich der Preisgestaltung sowie der Endarbeiten an den Alpin-Chalets so beeinträchtig wurde, dass Sie sich dazu entschieden haben uns nicht mehr zu besuchen. Dennoch wünschen wir uns natürlich eine zweite Chance, um Ihnen auch nach dem Bau der Chalets einen tollen Ausblick und eine erholsame Auszeit zu bieten. Wir danken Ihnen recht herzliche für Ihr Feedback. Ihre Anregungen nehmen wir gerne mit auf, um diese zu verbessern. Herzliche Grüße aus den Allgäuer Alpen Familie Lerch und Team