Panoramahotel Oberjoch

Liebe Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Wellnessbereich Ihnen die Möglichkeit zur Entspannung bot. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass während Ihres Aufenthalts ein Diebstahl vorgefallen ist und dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Reaktion darauf nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, und es ist äußerst bedauerlich, dass Sie sich in dieser Hinsicht nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Normalerweise sind wir in solchen Situationen äußerst aufmerksam und bemühen uns nach Kräften, unseren Gästen in jeder Hinsicht zu helfen. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams erleben konnten, für die wir normalerweise gelobt werden. Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen, und es wäre uns eine Freude, Ihnen bei einem erneuten Besuch die erstklassige Qualität und den ausgezeichneten Service zu bieten, den Sie verdienen. Wir möchten Sie herzlich dazu ermutigen, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, um Sie von unserem Hotel und unserem engagierten Team zu überzeugen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team