Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Volker(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel mit Optimierungsbedarf
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Haus mit Optimierungsbedarf. Zum Teil sehr desinteressierte Mitarbeiter im Restaurantbereich, was ein absolutes NoGo für ein Hotel dieser Klasse ist. Ein "guten Morgen" bzw. "guten Abend" ist ein absolutes MUSS. Die Reklamation einer defekten Lampe in unserer Suite wurde während des gesamten Aufenthaltes tunlichst ignoriert. Die Sauberkeit der Suite war eher suboptimal, nach der morgendlichen Reinigung waren immer noch Haare im Bad. In der Lobby wurden auf einem schönen, großen Flachbildschirm die Wetterdaten von vor 14 Tagen angezeigt. Warum keine aktuellen ?????. Die Inneneinrichtung des gesamten Hotels ist sehr schön. Besonders im Winter ist die Tiefgarage sehr angenehm. Der Saunabereich ist toll, die Handtuchsituation ist jedoch angespannt. Wenn man mehr als zwei Handtücher benötigt, muss für jedes weitere Tuch nachgefragt werden. Fazit: Um mit anderen Hotels in dieser Klasse mithalten zu können bedarf es noch einiger Veränderungen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Volker, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Gerade in der Anfangs- und "Findungsphase" eines Hotels sind diese Hinweise und Anregungen für uns unheimlich wertvoll. Wir werden dies mit unseren Mitarbeitern besprechen, unsere Prozesse optimieren um unsere hohen Qaulitätsziele zu erreichen und zu übertreffen. Ich hoffen wir können Sie bereits bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr 2013. Andreas Neininger Direktor

    Offizielle Hotel Homepage
    Melden