- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Design. Reichhaltiges Frühstück. Frische gesunde Produkte. Ein insgesamt schönes, gut ausgestattetes Hotel mit zahlreichen Stärken, leider vielleicht einen Tick zu groß, um es persönlicher führen zu können, und im Wellnessbereich vielleicht einen Tick zu groß für den großen Anteil an Gästen, die in erster Linie zum Saunen kommen.
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sepp |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Sepp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solche Worte als Anregungen zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie sich in unserem SPA-Bereich hoffentlich gut erholten. Des Weiteren freut es uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet sowie die frischen, gesunden Produkte zusagen. Trotz der Größe des Hotels suchen wir immer den persönlichen Kontakt zu unseren Gästen und haben deshalb z.B. unseren persönlichen Check-In eingeführt, in dem wir unsere Gäste bei der Anreise zu einem Begrüßungsgetränk einladen und uns zu Ihnen setzen. Dass dies bei Ihnen so nicht umsetzbar war und wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln konnten bedauern wir sehr und bitten dies zu entschuldigen. Da uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen liegt, hoffen wir, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und würden uns jederzeit über eine erneute Anfrage freuen, Sie gern wieder im Panoramahotel Oberjoch begrüßen und Ihnen hoffentlich dann die Verbesserungen aufzeigen zu können. Herzliche Grüße, Familie Lerch & Team


