Panoramahotel Oberjoch

Lieber Daniel, auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich für Ihre Bewertung und die damit verbundenen ehrlichen Worte bedanken. Gerne möchte ich mich zu Ihren Erfahrungen äußern: Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich in unserem Hause genossen haben. Selbstverständlich ist es nachvollziehbar, dass Sie in Ihrem Urlaubserlebnis aufgrund der Erdarbeiten der Alpin-Chalets gestört wurden. Auf unserer Homepage, als auch in unseren Angeboten und in Ihrer persönlichen Reservierungsbestätigung weisen wir auf diese hin. Dennoch bedauere ich es sehr, dass Sie unsere sonst so wunderbare Luft aufgrund dessen nicht in vollen Zügen in Anspruch nehmen konnten. Beim Frühstück sowie beim Abendessen reservieren wir für Sie Ihren ganz persönlichen Tisch, welcher für den gesamten Aufenthalt der Gleiche ist. Da jeder Gast bei uns die Möglichkeit hat, flexibel zwischen 18.00 Uhr und 20.30 Uhr zum Abendessen zu erscheinen und auch darüber hinaus noch ein 3-Gang Menü möglich ist, bitte ich an dieser Stelle um Ihre Nachsicht, dass insbesondere bei einer hohen Auslastung eine spontane Tischänderung ggf. nicht möglich ist. Gerne können Sie jederzeit bei uns Ihren Tischwunsch äußern, welchen wir stets versuchen umzusetzen, garantieren können wir dies jedoch nicht. Es ist sehr schade, dass wir Sie mit der Idee des Namensschildes auf Ihrem Tisch nicht überzeugen konnten. Natürlich war es nicht unsere Absicht, Ihnen das Gefühl eines Mitreisenden einer Pauschaltouristengruppe zu geben, sondern die persönliche Zugehörigkeit zu Ihrem Tisch zu unterstreichen. Außerdem begrüßen wir auch gerne Ihren Vierbeiner bei uns im Hause. Dennoch ist es leider nicht möglich, dass dieser Sie zum Essen in unser Restaurant begleitet, da wir Rücksicht auf unsere Gäste mit Allergien sowie hygienische Standards nehmen möchten. Alternativ reservieren wir Ihnen sehr gerne einen Tisch an unserer Bar. Sei es ein Wandertipp, oder auch die Empfehlung für ein aktives Programm in unserer Nähe- das Team unserer Rezeption gibt stets Ihr Bestes, damit Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben können. Selbstverständlich sind auch wir nicht gegen kleine Unzugänglichkeiten gefeit. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die nicht hinreichende Information bezüglich des Golfsports im Allgäu entschuldigen, da dies keineswegs unserem Standard entspricht. Sehr geehrte Familie Heyner, abschließen möchte ich mich nochmals für Ihre Zeit bedanken, welche Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Ein ehrliches Feedback ist insbesondere als junges Team für uns enorm wichtig, da auch wir uns stets weiterentwickeln möchten. Ihre Anregungen haben wir gerne aufgenommen, um diese nochmals zu besprechen. Ich freue mich sehr, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass es sich lohnt, eine Auszeit in den Allgäuer Bergen zu nehmen. Herzlichst, Familie Lerch und Team