Panoramahotel Oberjoch

Liebe Julia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns solch ein ausführliches Feedback zu geben. Sie haben absolut Recht damit, dass ein Hotel durch die Mitarbeiter und den damit verbundenen Service maßgeblich bestimmt wird und wir uns allumfassend wie Gastgeber verhalten sollten – und dies auch möchten! Ich empfinde es wirklich als sehr schade, dass Sie genau dieses Verhalten an manchen Stellen nicht perfekt erfahren durften. Gleichzeitig möchte ich Ihnen auch versichern, dass wir jeden Tag aufs Neue darum bemüht sind. Wir versichern Ihnen allerdings, dass wir die konstruktive Kritik und die Anregung von Ihnen sehr zu schätzen wissen. Desgleichen nehmen wir Ihre Reklamation sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in einem unserer Häuser begrüßen dürften. Herzliche Grüße, Familie Lerch Zwicker mit Team