- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Aufenthalt in Ihrem Hause war suboptimal. Der erste Eindruck vom Haus ist bestens, die Ausstattung der Zimmer, das Ambiente, alles vom Feinsten. Allerdings steckt Ihr Haus noch sehr in den Kinderschuhen und Sie müssen noch Vieles optimieren. So z. B. die Beleuchtung in den Badezimmern, die nicht funktionierende Föns. Ferner ist im Poolbereich sehr wenig Platz, während der Saunabereich sehr großzügig angelegt ist. Das osteuropäische Personal im Restaurant müsste besser ausgebildet sein. Die Damen und Herren sind sehr bemüht, es fehlt aber an Professionalität - ebenso verhält es sich mit dem Personal im Wellnessbereich. Auch das Personal an der Reception ist sehr freundlich und bemüht, aber wenig kompetent und oft sehr hilflos. Wir können Ihr Haus nicht wirklich weiter empfehlen und glauben kaum, dass wir wiederkommen werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber E.K., vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit wöchentlich stattfindenden Schulungsmaßnahmen sorgen wir dafür, dass unser Personal in allen Bereichen bestmöglich ausgebildet ist. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen, da wir überwiegend positive Rückmeldungen erhalten und anderes gewohnt sind. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute für die Zukunft. Herzliche Grüße Ihr Team vom Panoramahotel Oberjoch
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