Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Es wird überall und an allem gespart! An der Qualität des Essens. Ebenfalls das gleiche ist beim Frühstück.Viele Fertige Produkte und wenig gesundes Essen. Die Auswahl von den Brotvarianten ist von Toast bist Toast …mal Buagette oder tiefgefrorene Teilchen .Keine Bananen oder mal einen frischen Joghurt oder einen frischen Saft den sucht man vergeblich .Die Bedienung ist mit vielem überfordert. Im Spa soll man vorher Termine buchen…nur um ins Dampfbad oder in die Sauna zu gehen. Gerade im Urlaub möchte man doch ohne Termin entspannen. Das Personal lästert über die Gäste was nun wirklich gar nicht geht!!! Der Indoor Pool öffnet erst um 11 Uhr!!! Geht gar nicht…mal schnell ne Runde schwimmen wie man das halt so kennt von vielen anderen Hotels geht ja dann auch nicht…nixx mit realexen. Der Outdoor Pool öffnet auch erst um 11. Uhr… ja da freut man sich doch so richtig… Ich kann das Hotel wirklich nicht empfehlen !!! und verstehe manche Bewertungen nicht. Die sind meiner Meinung nach nicht echt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Heike, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren und dass Sie einige Aspekte enttäuschend fanden. Bitte erlauben Sie uns, auf jeden der genannten Punkte einzugehen: Wir sind überrascht über Ihre Bemerkung zu unserem gastronomischen Angebot, da wir uns während Ihres Aufenthaltes bemühen, uns an Ihre Bedürfnisse anzupassen, indem wir jeden Tag zusätzliche Gerichte anbieten, um Ihre Erwartungen und die Ihrer Familie voll und ganz zu erfüllen. Was die Qualität unserer Speisen anbelangt, so bieten wir täglich frische Produkte und gesunde Optionen auf unserer Speisekarte an. Daher sind wir enttäuscht, dass Ihre Erfahrung nicht mit der Meinung anderer Gäste übereinstimmt, da wir uns bemühen, hohe Qualitäts- und Servicestandards einzuhalten. Was die Spa-Reservierungen betrifft, so verstehen wir, dass sie restriktiv erscheinen mögen, aber sie sind dazu gedacht, ein entspannendes und ruhiges Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten, indem wir die Kapazität kontrollieren und eine Überfüllung vermeiden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten des Pools zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat und dass Ihre Meinung von der anderer Gäste abweicht. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns bemühen, die erwähnten Punkte anzugehen und Ihr Erlebnis bei zukünftigen Besuchen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Cloe Guest Manager
