Paradisus by Meliá Salinas Lanzarote

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Paradisus Salinas Lanzarote zu teilen. Wir bedauern aufrichtig zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit einigen Aspekten nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere in Bezug auf den Service, die Sauberkeit und die allgemeine Ausstattung der Zimmer. Diese Aspekte entsprechen nicht den hohen Standards, die wir anstreben, und wir nehmen Ihre Beschreibungen sehr ernst. Der von Ihnen erwähnte Stromausfall war auf einen allgemeinen Stromausfall in der Gegend von Costa Teguise zurückzuführen, der nicht mit dem Hotel verbunden war, und wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was Ihre Kommentare zu unserem Restaurantservice, einschließlich der Qualität der Getränke und der Hygiene, betrifft, so bieten wir eine Qualität, die unseren Standards entspricht, und wir entschuldigen uns, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden gerne alles persönlich besprechen und die Möglichkeit haben, die Sichtweise, die Sie jetzt von Paradisus Salinas haben, zu ändern, daher stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie persönlich zu treffen. Ignacio Álvarez Assistant Guest Experience Manager