Paradisus Varadero Resort & Spa

Hotel Paradisus eine große Enttäuschung !!! Grund der Cuba Reise Hotel Paradisus ist der 45 Hochzeitstag. Die Reise kostete mit Flug 10.700 Euro. General Manager Royal Services Herr Ruben Gonzalez Perez Und Gästebetreuer Herr Lukas und so wie der Reiseleiter Herr Reynalbo Chavez kanten das Datum des Hochzeitstages aber es geschah an diesen Tag nichts, unsere Enttäuschung war groß. Bei Ankunft im Hotel Paradiusus in der Nacht, beim Check in hat man uns die Suite in der Zweite Reihe zugeteilt, dass hatten wir aber nicht gebucht, wir hatten aber eine Suite mit Meerblick gebucht. Nach ca.2 Stunden Verhandlung teilte man uns mit das am nächsten Tag eine Suite mit Meer blick frei wird, am nächsten Morgen hatten wir ein Gespräch mit der Reiseleitung von dieser erwarten wir dass Er ein Gespräch mit Herrn Ruben führt was dann auch geschah die Reiseleitung sicherte uns zu das wir am gleichen Tag umziehen können. Damit fing der Ärger erst richtig an. Herr Ruben teilte uns mit das die Suite für einen Engländer reserviert ist der noch am gleichen anreiste, wir sollten doch noch einen Tag mit den Umzug warten damit waren gar nicht Einverstanden wir drohten mit der Abreise da unsere Koffer noch nicht ausgepackt waren, erst danach war man gewillt nach einer Lösung zu suchen um 13.30Uhr teilte man uns dann mit das wir um 17 Uhr umziehen können es war für uns ein teurer verlorener Tag. Im Restaurant Ara war da Essen lauwarm bis kalt auch war das Essen nicht grade Abwechslung reich. Das Personal war freundlich und wir kannten einige aus den Jahren da vor, das Zimmermädchen war o.k. die Reinigung erfolgte teilweise oft spät. Die Reiseleitung war freundlich aber nicht hilfreich braucht man nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Beim Reiseleiter Herrn Roynaldo Chavez hatten wir an zwei verschieden Tagen einen Transfer für den Rückflug im Hotel für 16 Uhr bestellt was man uns auch zusicherte die Reiseleitung änderte die Uhrzeit einfach auf 17 Uhr ohne uns davon in Kenntnis zu setzen darüber waren wir sehr verärgert so geht man nicht seinen Gästen um das Gefühl im Hotel Paradisus Varadero herzlich willkommen zu sein fehlte dieses Mal ganz und gar als deutsche Gäste. PS. Herr Dario Fernandez Ihre lapidaren Standert Antworten auf diese Bewertung können Sie sich dieses Mal sparen.

Zimmergröße war ok Badezimmer war schön groß Ausendusche super

Essen lauwarm bis kalt nicht von guter Qualität

Umgang mit Beschwerden ist ein Kampf

Ein schöner Strand Entfernung Flughafen Havanna fast 3 Stunden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wasser im Pool ist sehr kalt das Speiseeis im Ara ist da gegen warm