Paralos Irini Mare

Sehr geehrter Herr Karl, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Lassen Sie uns auf einige Punkte eingehen, um unsere Perspektive zu teilen. Zunächst einmal möchten wir betonen, dass unser Hotel bewusst ein familienfreundliches Umfeld bietet, was zur hohen Anzahl von Kindern, einschließlich Kleinkindern, führt. Wir sind uns der Herausforderung bewusst, die dies in Bezug auf die Lautstärke und die Nutzung der Pools mit sich bringt, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Lösungen zu finden, die allen Gästen gerecht werden. Bezüglich der Pools möchten wir klarstellen, dass diese regelmäßig von unserem Personal kontrolliert werden. Wir sind uns bewusst, dass es an heißen Sommertagen eine hohe Nachfrage nach Schattenplätzen gibt, und haben die Lage des Gartens sowie die Ausstattung mit Sonnenschirmen in den letzten Jahren regelmäßig überprüft. Der Gartenbereich ist jedoch bewusst so gestaltet, dass er die natürliche griechische Schönheit widerspiegelt, auch wenn wir Ihre Anmerkung zur Wiese und den Olivenbäumen zur Kenntnis nehmen und dies in zukünftigen Planungen berücksichtigen werden. Was den Strand betrifft, so möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel nicht über einen privaten Strandabschnitt verfügt, jedoch der nahegelegene Kieselstrand, der in nur 200 m Entfernung liegt, unseren Gästen eine wunderschöne Möglichkeit bietet, das Meer zu genießen. Zum Thema Service und Gastronomie sind wir dankbar für Ihre positive Rückmeldung zur Professionalität unseres Empfangsteams und der Qualität des Essens, insbesondere der Desserts. Wir nehmen jedoch Ihre Hinweise zur Anzahl der verfügbaren Plätze und der Auswahl an Gerichten ernst. Unsere Küche arbeitet stetig daran, den Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden, und wir werden Ihre Vorschläge zur Verbesserung der gastronomischen Vielfalt und der Qualität der Lebensmittel berücksichtigen. In Bezug auf die Liegenplätze und die Nutzung von Handtüchern möchten wir darauf hinweisen, dass dies eine allgemeine Herausforderung in Hotels zur Hochsaison darstellt. Wir versuchen, das Gleichgewicht zwischen der Freiheit der Gäste und der Vermeidung von Missbrauch zu wahren, und werden weiterhin auf Lösungen hinwirken. Abschließend möchten wir sagen, dass wir Ihr Feedback sehr schätzen und es als wertvolle Gelegenheit sehen, unseren Service und unsere Ausstattung weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Asimina Kefalaki Paralos Hospitality Team