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Alexandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 26.10.2023 unter neuer Leitung der Paralos Hotels und heißt nun "Paralos Kyma Dunes" (Quelle: Hotel, Dezember 2023).
Schönes ruhiges Hotel mit viel Luft nach oben!
4,4 / 6

Allgemein

Freundliche Mitarbeiter. Allerdings um ein 5 Sterne Niveau zu erreichen, muss die Hotelführung mehr am Service in Bezug auf Snacks, Service am Strand und auch am Buffet arbeiten!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer ausreichend groß, allerdings nur Kaffee zum zubereiten. Keine Milch oder Tee. Keine Möglichkeiten, Nasses auf dem Balkon aufzuhängen. Zu wenig Bügel für den offenen Schrank


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Um einem 5 Sterne Restaurant gerecht zu werden, insbesondere bei dem Preis Leistungsverhältnis muss es besser werden in Auswahl und Qualität


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Unglaublich freundliche Mitarbeiter, allerdings können sie auch nur das ausführen, was die Hotelleitung bestimmt. Unklarheit oft in Bezug auf das, was AI inkludiert ( Cocktails, Snacks), das darf angesichts des Preises und von dem was der Reiseveranstalter anbietet, nicht passieren!


Lage & Umgebung

Nahe des Örtchens Mastichari durch ein Weg an den Dünen zu erreichen. Kos ist überschaubar und auch von diesem Ort alle gewünschten Destinationen schnell mit Auto oder Roller gut zu erreichen. Durch die Lage an der Nordseite der Insel kommt es häufig vor, dass der Wind und somit das Meer etwas wilder ist


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool

Schöne Pools, allerdings ohne Schatten auf den Liegen. Wurde mehrfach bemängelt


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Da das Hotel an der Nordseite der Insel liegt, ist es vermehrt windiger als im Süden der Insel, dementsprechend ist das Meer etwas wilder, aber wunderschöner Sand und es geht seicht rein. Kein Strandservice, obwohl von Seiten der Veranstalter sowie des Hotels angepriesen. Getränke muss man sich von der Poolbaar selbst mitnehmen. Keine Strandduschen!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Dieses Hotel bietet keine Animation an, was aber auch gut in das Konzept des Hotels passt. Also gut für Ruhesuchende


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexandra
Alter:51-55
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen und einen angenehmen Service genießen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Services in Bezug auf Snacks, Strand und Buffet sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erstklassigen Service auf höchstem Niveau zu bieten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine noch angenehmere Erfahrung machen werden. Wir werden uns intensiv mit Ihren Anregungen befassen und die notwendigen Schritte unternehmen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen noch verbesserten Service bieten können. Mit herzlichen Grüßen, Ioannis Kontaxakis General Manager