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Andrea (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Für ein Wochenende okay
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie bei jeder Dienstleistung, kommt es auf die Person an und den Umgang damit. Hätte für die Kids mehr erwartet aber da gab es nicht so viel.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:41-45
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Buongiorno liebe Andrea, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback, dem wir entnehmen, dass während Ihrers Urlaubes nicht alles zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist. Daraufhin haben wir versucht, mit Ihnen direkt in Kontakt zu treten um zu verstehen, wo wir eine Möglichkeit zur Verbesserung haben, leider ohne Erfolg. Wir hoffen daher sehr, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin senden wir Ihnen allerbeste Grüße vom Luganer See, RAIMONDO SARTORIO | MANAGING DIRECTOR | PARCO SAN MARCO LIFESTYLE BEACH RESORT | INFO@SAN-MARCO-HOTELS.COM| P.: 0041.91 923 40 86 | F.: 0041. 91 924 21 41