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Constanze (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Große Hotelanlage mit wenig Charme
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt ca. 200 m vom Ozean entfernt, mitten in einer sehr belebten und lauten Touristenmeile. Die Nachtruhe beginnt immer erst um 23:00 Uhr und bis dahin war es zum Teil sehr laut. Auch im Hotel gab es immer mal wieder sehr laute, zum Teil betrunkene Gäste. Am Pool-Bereich war das nicht mehr schön. Ansonsten fanden wir das Hotel sehr unpersönlich. Die Angestellten haben wenig bis gar nicht mit Gästen kommuniziert, was wir so bisher von anderen Hotels in Spanien nicht kannten. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, es ist überall sehr dunkel und verwinkelt. Bei der Gestaltung und Führung des Hotels fehlt es unserer Ansicht nach an Herz/ Charme/ Ideen. Man hat das Gefühl, die Hotelinhaber versuchen nach Corona einfach nur Geld zu verdienen. Die Zimmer waren geräumig und sauber, aber eben in die Jahre gekommen. 2 Betten für unsere Kinder waren gar nicht bezogen worden. Die Spülung unserer Toilette war defekt, in der Decke im Bad fehlten Deckenplatten. Außerdem gibt es keine Klima-Anlage. Die Deckenventilatoren reichen bei den schül-warmen Nächten nicht aus, um halbwegs vernünftig schlafen zu können. Da wir Paterre wohnten, mussten wir daher immer die Balkontür auflassen. Neben dem extremen Lärm von den anderen Hotels und dem generellen Straßenlärm war das auch ein Sicherheitsproblem! Am meisten störte uns der Essen-Saal. Es war sehr laut und ständig waren Tische durch das Personal mit Schildern reserviert worden, sodass man erstmal ewig nach einem freien Tisch suchen musste. Insgesamt keine Wohlfühlatmosphäre. Zum Frühstück gab es eine große Auswahl, zum Teil waren aber aufgrund der großen Anzahl an Gästen beliebte Sachen stets alle.Die Wurts sah nicht appetitlich aus und der Käse war schimmelig. Mittags sind wir dann gar nicht mehr essen gegangen. Abends waren wir ausschließlich im Restaurant nahe des Pools, was jedoch im Vergleich zu dem riesigen Essenssaal zu empfehlen ist. Zum Schluss aber noch etwas Postives: Die Animation war super. Die Animatuere haben alles gegeben und das abendliche Programm war sehr abwechslungsreich und sehenswert. Wir kommen nicht wieder - und uns ist nach diesem Urlaub die Lust auf Pauschalreisen erst einmal vergangen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, ab in die Jahre gekommen. Es fehlt an einer Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Grill-Restaurant nahe des Pools war top, das Angebot und die Atmosphäre des Essenssaals war ein Flop.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal spricht fast gar nicht mit den Gästen. Es fehlte die spanische Herzlichkeit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr laut !


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure geben alles ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Constanze
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Constanze, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben. Es ist sehr wichtig, Ihre Eindrücke zu kennen, denn sie helfen uns zu wissen, wie wir unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Park Club Europe Team