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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel wurde umfassend renoviert (Quelle. Hotel 09.01.14)
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Personal im Hotel ist sehr freundlich, bei Ankunft teilte man uns mit das sich das Hotel in Renovierung und Sanierung befindet und es zwischen 9 und 18 Uhr zu Baulärm kommen kann, was bei einer Städtereise aber egal ist da man ja eh früh das Hotel verlässt um alles zu erkunden. Ebenso teilte man uns mit das wir ein Zimmer bekommen das frisch renoviert und saniert ist. Die Freude war groß! Also ab in den Aufzug. Mit 2 Personen und Gepäck eher eine schwierige Probe. Ausgewiesen sind die beiden Fahrstühle für 6 Personen, mit 2 darf man aber nicht unter Platzangst leiden. Bei Rollstuhlfahrern nur ohne Begleitung der Transfer möglich. Die Enttäuschungüber das Doppelzimmer war dann aber leider noch größer! Das Zimmer hatte mit kleinem Flur, für 2 Personen, ca. 10m² Wohnfläche. Es machte den Eindruck eines Einzelzimmers mit Doppelbett. Das Bett war alt und mit sonderbaren Flecken bestückt, auf den Gläsern für die Minibar und auf dem Fernseher aus den 80ern lag cm hoher Staub, wir konnten unsrer Kreativität freien lauf lassen... Das Zimmer war von den Wänden und dem Teppich frisch renoviert. außer dem Bett und dem Fernseher schien auch der Rest der Ausstattung eher neueren Datums zu sein. Das "Badezimmer" glich einer Abstellkammer. Für frisch saniert waren die Toilette, das Waschbecken und die Duschtasse mit Rost übersäht. Die Duschtasse war stark abgenutzt, der Brausekopf war dreckig. In 4 Tagen aufenthalt hat das Zimmermädchen es nicht geschafft außer dem Bett zu machen etwas zu putzen. Der Spiegel im Bad wurde von Tag zu Tag schmutziger.... Die Duschkabine, aus Plastik hat Zahnpasta abbekommen. Der Hoteleigene Föhn ist ebenfalls in die Jahre gekommen und war schon bei Ankunft dreckig und vergilbt. Klimaanlage suchten wir in dem 4* Hotel vergeblich. Aufgrund der Sanierungsarbeiten war es nicht möglich ein anderes Zimmer zu bekommen da das Hotel gut besucht war. Wir haben Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das Frühstücksbuffet war zu unserer Zufriedenheit mit großer Auswahl. Wenn Wünsche offen waren wurden diese erfüllt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2