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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Mehr schlecht wie recht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Mal absolut enttäuschend. Kurzfristig eine Nacht dazu gebucht, ging eigentlich ohne Probleme. Im Hotel Zimmer von First Class auf Economy Class bekommen und noch mehr bezahlt. Kulanz am Anfang Fehlanzeige, erst beim Checkout nach Nachfrage kam ein entgegenkommen. In der Bar am Abend war es nicht anders. Personal total überfordert. Keinen Plan da an diesem Abend einmal mehr Leute da waren. Nach 4 mal nachfragen und ca 1 std Wartezeit haben wir die ca. verlassen. Absolut unprofessional ist do was. So und nun zum guten. Frühstück wie immer reichlich und gut. Zimmerservice 1a. Ich bin im Herbst wieder da, wenn es wieder so ist dann war es das letzte mal.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Zunächst freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück gut bewertet haben und erwähnen, dass Sie uns wieder besuchen kommen werden. Schade, dass wir Sie nicht vollumfänglich von unserem Service überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen und Erfahrungen in den Abteilungen thematisieren. Bis zum nächsten Mal! Tierisch gute Grüße, Tim Wehrhahn (Front Office Shiftleader) & Team