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Harald(51-55)Österreich
222 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Hotel am Alexanderplatz
5,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gutes Businesshotel in toller Lage. Modern ausgestattet. Große Mängel bei der Türkartenanlage und der Liftsteuerung. Soche Wartezeiten bei der Rezeption habe ich noch nie gesehen! Lange Schlangen wie aus der früheren DDR berichtet wird. Einige Damen bei der Rezeption sehr schwach, eine allerdings dafür sehr bemüht. Wir hatten die teurere Variante Business Friendly gebucht und erhielten beim Checkin 2 verschiedenfrarbene Türkarten. Am nächsten Morgen stellten wir fest, dass diese Farben den Zugang zum Frühstück bedeuten - meine Frau hätte somit einen anderen Speisesaal benutzen müssen. Das müssen die Damen an der Rezeption doch wissen und nicht einem Paar in einem Doppelzimmer zwei verschiedene Speisesääle "zuweisen". Mehrfach haben die Türkarten nicht funktioniert, somit wieder Warten beim Lift, Schlange bei der Rezeption usw. Das war sehr ärgerlich und hat viele der wartenden Gäste aufgeregt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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