Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großes Hotel in zentraler Lage. Viele Gäste, die man kaum merkt. Frühstück auf mehrere Bereich verteilt. An der Sauberkeit lässt sich arbeiten
Auf den Fotos sehe ich ein modernes, sauberes Zimmer. Bekommen habe ich: angestoßene Möbel, einen schmutzigen Teppich um das Bett, schmutzige Wände & Tür im WC, einen halb geputzten Spiegel & einen Tresor, der nicht funktioniert. Das Hotel war voll & so konnte kein Zimmerwechsel erfolgen. Um Platz zu sparen befindet sich die Dusche & das WC mit im Raum/Milchglas. Das WC ist sehr niedrig und eng, die Wände & die Tür im unteren Bereich mit Dreckspritzern übersät. Das waren für mich keine 4 Sterne : (
Frühstück ausreichend und vielfältig
zentral am Alexanderplatz
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrtes Hamburg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Zimmer erlebt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Sauberkeit und des Zimmerzustands werden wir Ihre Hinweise an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmerwechsel aufgrund der hohen Auslastung. Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept nehmen wir ernst und bieten auch Zimmer mit komplett abgetrennten Bädern an. Gerne stehen wir Ihnen bei der Auswahl eines passenderen Zimmers zur Seite. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Po
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