Das Hotel ist gut gelegen und die Zimmer sind solide ausgestattet. Das Personal beim Frühstück entspricht nicht den Ansprüchen eines 4-Sterne-Hotels. Das Frühstück an sich ist gut.
Es fehlt eine Minibar für ein 4-Sterne-Hotel.
Das Personal an der Rezeption ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Personal im Restaurant scheut sich ein Wort mit den Gästen zu wechseln. Der Roomboy kam einfach ins Zimmer ohne zu klopfen.
2 Minuten Fußweg von S+U Alexanderplatz
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Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über die zentrale Lage und die Ausstattung unserer Zimmer. Es tut uns leid zu hören, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Schulung unseres Personals und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen. Ihre Anmerkung zur Minibar ist ebenfalls wichtig; wir bieten in der Tat keine Minibar auf den Zimmern an, jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit, Snacks und Getränke in unserem Market Place zu erwerben. Mit freundlichen Grüßen, Po
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