Alle Bewertungen anzeigen
Mike (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 3-5 Tage • Stadt
Viel Schatten, aber auch Licht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In diesem Radisson gibt es viel Schatten aber auch Licht. Die Leistung der Rezeption ist unterirdisch , die Preise in der Hotelbar total überzogen , das sind schon fast Schweizer Preise. Ein Lichtblick ist auf jeden Fall das wirklich super Frühstücksbuffet


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß , sauber und mit Allem ausgestattet was in dieser Kategorie üblich ist . Allerdings ist die Möblierung schon etwas in die Jahre gekommen - auch der saubere Sanitärbereich entspricht nicht mehr ganz den heutigen Standards. Wie wir feststellen konnten gibt es allerdings auch moderne Zimmer im Haus


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet ist wirklich eine Freude , die aufmerksamen Mitarbeiter passen dazu - großes Kompliment. Zu erwähnen ist auch , dass der Frühstücksraum angenehm groß ist - es gibt daher auch zur morgendlichen Hauptfrühstückszeit kein Gedrängel um freie Tische wie das in anderen Häusern durchaus nicht selten der Fall ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren eine Gruppe gebucht mit 4 Doppelzimmer für 3 Nächte - für kein Zimmer haben wir eine Zimmerkarte erhalten die den Buchungsdaten entsprach. Alle 4 Zimmergäste waren , 3 davon am späten Abend ,nochmals zusätzlich an der Rezeption um ihre Karte nachbuchen zu lassen um , nach Prüfung ihrer Identität per Ausweis , überhaupt in ihr Zimmer zu kommen .Für uns war ein Superiorzimmer gebucht und wurde auch bezahlt - erhalten haben wir ein Standardzimmer. Allerdings hat sich dies erst am zweiten Tag herausgestellt und es wurde uns angeboten für die verbleibenden 2 Nächte umzuziehen - das habe ich aber schon verärgert abgelehnt. Eigentlich hätte ich das Radisson nach all` diesen Vorkommnissen abgewertet - es hat sich aber herausgestellt , dass für den ganzen Unbill wohl der gleiche Rezeptionsmitarbeiter verantwortlich war - daher trotzdem Daumen hoch. Dass es in der Bar keine gedruckte Barkarte gibt hatte ich früher schon einmal bemängelt - so etwas habe ich anderweitig noch nie erlebt und ein Electronicspielzeug ist hierfür kein Ersatz - dass die Barpreise überzogen sind wurde oben schon erwähnt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie schon in den Vorberichten beschrieben super zur Innenstadt und zum Bahnhof.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Im Haus das Spielkasino - in Lübeck/Travemünde natürlich tolle Möglichkeiten für Wassersportler und auch für Jogger eine super Lage . Ansonsten im Haus meines Wissens keine Möglichkeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:66-70
    Bewertungen:244
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mike, vielen Dank für Ihren Besuch im Park Inn by Radisson Lübeck und Ihren Online-Kommentar bei Holidaycheck. Ich bedaure sehr, dass der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat und Sie mit dem Umgang mit Ihrer Zimmerreservierung nicht zufrieden sein konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie höflich um Entschuldigung. Es wäre jedoch schön gewesen, Sie hätten vor Ort den direkten Kontakt zu mir persönlich oder dem Manager on Duty gesucht um Ihre Kritikpunkte mitzuteilen, dann hätten wir sofort entsprechend reagieren und zu Ihrer Zufriedenheit handeln können. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge und Hinweise dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rik Brust Geschäftsführer