Als wir gesehen haben das unsere Wertsachen fehlen und wir zur Rezeption sind wurden wir nicht sehr freundlich behandelt und es wurde uns nichts von den Hotel Aufzeichnungen gezeigt waren dann am nächsten Tag 7 Stunden bei der Polizei und beim aus checken wurde nur die Zimmer Karte genommen und sonst nichts.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht

Wassertemperatur

warm

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urlauber
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geegrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten vor Ihrem Aufenthalt. Wir haben Ihre Bemerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die beschriebene Situation weiter zu untersuchen und haben erfahren, was eigentlich geschehen ist. Die Polizei wurde gerufen, die dann erklärte, dass vor Ort keine Anzeige erstattet werden kann, weil Sie Ihre Schlüssel Karte auch Ihren Bekannten gegeben haben, und dass man sich direkt bei der Polizei melden soll. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, alle Gäste werden angewiesen und gebeten, Geld und Wertsachen im Safe aufzubewahren. Es tut uns leid, dass dieses unangenehme Ereignis Ihren Urlaub verdorben hat und hoffen, dass Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Gelegenheit geben werden, Sie komplett von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Park Plaza Belvedere Team

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„Tolle Lage mit Meerblick, aber Seminarräume ohne Tageslicht”

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„Hat sehr im Service abgenommen!”