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Benjamin (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Da muss definitiv was gemacht werden
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat eine gute Lage, man ist innerhalb von 5-10 Minuten am feinen Sandstrand. Die Begrüssung war in Ordnung, die Anlage insgesamt übersichtlich und für Bulgarische Verhältnisse gepflegt. Aber: die Anlage ist sehr Baufällig, man merkt das nur das Minimum gemacht wird. Überall bröckelt der Putz, defekte Lampen liegen überall an der Tagesordnung und es wird nur kosmetisch geputzt. Deutsch sprechen im Hotel hauptsächlich Kunden, man musste Glück haben bis man jemanden gefunden hatte der Deutsch spricht. Das Personal war allgemein desinteressiert und passiv. Die Angestellten in der Anlage grüssen selten bis garnicht, meistens wird weggeschaut. Will man etwas, muss man sich erst durchfragen bis sich jemand dafür interessiert, und dann noch einmal bestimmt und klar sagen was man braucht. Einzig unsere Putzfrau grüsste uns sogar auf der Strasse freundlich und mit einem Lächeln. Unser Zimmer lag einigermassen ruhig zur Seitenstrasse. Insgesamt funktional eingerichtet und ausreichend zum Schlafen, aber auch hier waren teils erhebliche Mängel vorhanden: Wir hatten vor dem Balkon ein Flutlicht im Garten (gehörte zur Kamera, diente also der Sicherheit). Der Vorhang konnte dieses Licht jedoch nicht von unserem Zimmer fernhalten, so das wir jede Nacht mit Licht geschlafen haben. Die Klimaanlage hatte massiven Schimmelbefall im innern, wie gesundheitsschädlich dies ist kann ich als Laie nur erahnen. Die Wände hatten Risse, der Putz bröckelte auch da. Der Duschvorhang reichte nicht bis zum Boden, so das wir jeden Abend das Bad fluten mussten. Meistens mit kaltem Wasser, da warmes Wasser, wenn es mal da war, für allerhöchstens zwei Minuten verfügbar war. Zur Krönung des Urlaubs löste sich der kaputte Schlauch (war schon beim Einzug so) am letzten Abend komplett, das anschliessende Duschen gestaltete sich nicht einfach. Und dies obwohl meine Freundin den Rezeptionisten telefonisch dazu gebracht hat sich den Schaden vor Ort anzusehen, und er uns eine Reparatur innerhalb einer Stunde zugesichert hatte. 10 Stunden später sind wir ausgezogen, der Schlauch lag noch immer da. Positiv war unsere Putzfrau, sie hat sich immer um frische Wäsche und die Sauberkeit des Zimmers gekümmert. Dann wäre noch das Restaurant erwähnenswert. Das Personal war teilweise überhaupt nicht motiviert, unsere Essenskarten wurden in 50 Prozent der Fälle nicht kontrolliert und unterschrieben. Die Tische wurden selten abgeräumt, gekümmert wurde sich eher um Tische mit Gästen die wohl Trinkgeld gaben oder die Landessprache sprachen. Das Essen war tatsächlich jeden Tag gleich, das einzige Highlight waren die Kartoffeln. Einmal normal und dann wieder als Brei oder umgekehrt. Zusätzlich kann man sich daran kostenlos den Magen verderben, was uns je einmal passiert war nachdem wir da zu Abend gegessen haben. Alternativ gibt es aber genügend Restaurants in der Umgebung, diese sind manchmal mehr oder weniger preiswert. Fazit: der Urlaub war insgesamt gelungen, von sieben Tagen konnten wir zwei nicht nutzen, weil wir in der Nähe der Toilette bleiben mussten. Die restlichen fünf Tage verbrachten wir am nahegelegenen Strand oder erkundeten die Umgebung mit der Bimmelbahn/lokalen Bussen. Das Viertel ist ruhig und auch am Abend konnte man sich sehr gut amüsieren. Wir werden den Sonnenstrand mit Sicherheit wieder besuchen, aber dieses Hotel werden wir nicht wieder berücksichtigen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Benjamin
Alter:26-30
Bewertungen:1