Parkhotel Görlitz

„Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand. Das Außergewöhnliche ihren Wert“ - so bewirbt die Dr. Lohberg - Gruppe ihre Hotels. Das Parkhotel wird von der Ausstattung her diesem Anspruch sicherlich gerecht, keinesfalls jedoch vom Service. Individualreisende sind allenfalls geduldet, aber keinesfalls willkommen. Familienfeiern, Busreisen und geschäftliche Anlässe werden präferiert, der Einzelreisende bleibt auf der Strecke. So ist es z.B. am Wochenende nicht möglich, irgendwelche Speisen am Abend zu erhalten. Verlegen wird man auf Lieferando & Co. verwiesen. Während der Wartezeit auf den Lieferdienst darf man jedoch zuschauen, wie fürstlich die Reisegruppen und sonstigen Veranstaltungen mit Speis und Trank im Überfluss versorgt werden. Für diese arbeitet die Küche auf Hochtouren. Es werden halt Unterschiede gemacht. Wenigstens hatte die Bar für alle offen, allerdings haben wir unser erstes Getränk erst nach einer geschlagenen Stunde erhalten. Und dies auch nur, weil wir irgendwann direkt an den Tresen gegangen sind mit der Frage, ob überhaupt Bestellungen aufgenommen werden. Bis dahin hat uns niemand beachtet. Wie auch - die gesamte Mannschaft war ja mit den Reisegruppen etc. beschäftigt. Zudem teilweise unqualifiziertes Personal, welches seine liebe Mühe hatte, 2 Glas Bier auf dem Tablett absturzfrei ein paar Meter zu tragen. Plätze im Foyer waren für Individualgäste auch knapp - genau 3 Tische. Selbst die noch zur Verfügung stehende Kaminecke wurde auf Wunsch eines Veranstalters noch für diesen kurzfristig reserviert. Bleiben nur die paar Tische in der fensterlosen Bar. Alternativ gab es je nach Wetterlage noch ein paar Tische im Außenbereich auf der Terrasse. Diese sollte laut Aushang ab 22.00 Uhr zum Schutz der Nachtruhe der anderen Gäste geschlossen werden - was sie aber nicht tatsächlich wurde. Erst ein nächtlicher Anruf bei der Rezeption schaffte wenigstens ab ca. 22.45 Uhr Ruhe.

Tipptopp ausgestattet, wenn auch älteren Baujahres. Leider sehr hellhörig. Hier konnte man sich trotzdem echt wohl fühlen. Bei Buchung geäußerter Zimmerwunsch zur Neißeseite wurde nicht beachtet, obwohl das Hotel nicht ausgebucht war....

Das Frühstück ist für den vorgegebenen 4 Sterne Suprior Standart arg unterdurchschnittlich. Rührei ohne alles und dazu noch eine andere warme Komponente wie Nürnberger Würstchen oder Minifrikadellen. Dazu einige wenige Wurstsorten frisch aus der Packung, Käse und 2 Salate und ein bisschen Obst. Kein Fisch oder ähnliches. Dazu ausschließlich Filterkaffee und Tee als Warmgetränke. Ich weiß - der Hotelier verweist in seinen Kommentaren darauf, dass für ein Frühstück nur 7,50 EUR veranschlagt werden... aber keiner der anwesenden Gäste machte den Eindruck, dass er einen Mehrpreis für ein qualitativ besseres Frühstück sich nicht leisten könnte. Wir hätten gern etwas mehr bezahlt für eine bessere Qualität. Zumal das Frühstück jeden Morgen im Wesentlichen immer das Gleiche war ohne große wechselnden Komponenten.

Rezeption etc. außerordentlich freundlich, einer der unzähligen Barkeeper auch. Ansonsten ist Service ein Fremdwort gegenüber Individualreisenden.

Eigentlich schöne ruhige Lage an der Neiße. Tatsächlich jedoch ein sehr lautes Hotel, was an der Zielgruppe Busreisen und sonstige Veranstaltungen liegt. Diese verhalten sich leider eben auch entsprechend kommunikationsfreudig und - bedürftig....

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