PARKHOTEL Helene

Seid einigen Jahren war ich Gast in der Helene ebenso wie Bekannte und Familie und ich konnte anfangs die Helene durch ihr familiäres Ambiente immer weiter empfehlen. Leider ist mir in den beiden letzten Jahren aufgefallen das sich einiges zum negativen verändert hat. So bat ich darum nicht mehr das Zimmer neben dem Aufzug und Treppenaufgang zu bekommen, obwohl das Hotel nach Aussage der Familie A. zum Reisezeitpunkt nicht voll belegt ist wurde ich wieder in dieses unleidige Zimmer "abgeschoben". Was mir besonders negativ aufgefallen ist, war das schlechte Klima der Familie mit den Angestellten und Auszubildenden die regelrecht vorgeführt werden besonders in Gastronomiebereich. Ich für meinen Teil kann dies nicht nachvollziehen und nur sagen die Angestellten geben sich alle mühe die Gäste zufrieden zu stellen. GANZ GROßES LOB. Familie A. leider haben Sie durch dieses Verhalten nicht nur mich sondern auch den Rest der Familien ( 5 Stammgäste ) verloren da wir alle den Gleichen Eindruck hatten. Sie brauchen Ihre Angestellten und Gäste für Ihren Erfolg denn ein leere Hotel nutzt Ihnen nichts. Nicole R.

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