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Josef (71+)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Wieder angenehmer Aufenthalt, aber mit Minuspunkt
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch heuer haben wir wie seit vielen Jahren die Festspiele in Reichenau an der Rax besucht (und phantastische Aufführungen erlebt!) sowie nette Wanderungen in der herrlichen Umgebung gemacht (Reichenau an der Rax gehört als „Historische Landschaft für Tourismus“ zur Pufferzone des UNESCO-Welterbes „Semmering Railway“!). Gewohnt haben wir wieder im Seminar-Park-Hotel Hirschwang. Da es darüber bereits einige Bewertungen (zuletzt „Nettes Hotel und phantastische Festspiele“ vom August 2014) gibt, diese neue Bewertung nur stichwortartig: Bestellung (per E-Mail) problemlos, Empfang an und Betreuung während des Aufenthalts an der Rezeption freundlich und professionell, Zimmer ausreichend groß, gut eingerichtet (der Safe hat heuer ohne Probleme mit Code-Eingabe funktioniert), alles sehr sauber, Service absolut in Ordnung. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und gut, das Service (Abräumen des gebrauchten Geschirrs) freundlich und rasch. Wir hatten wie im Vorjahr Halbpension – und da gab es den Minuspunkt: es hat wieder täglich ein Vorspeisenbuffet, zwei Suppen zur Auswahl, Salatbuffet, drei Hauptgerichte zur Auswahl (davon eines fleischlos), sowie als Abschluss Käse- und Dessertbuffet gegeben. Allerdings waren heuer auch die Hauptgerichte vom Buffet zu holen – was an sich kein Problem wäre – was leider zur Folge hatte, dass jeden Tag zumindest eines der Hauptgerichte aus war und das Nachreichen (wenn überhaupt) nur sehr zögerlich erfolgte. Außerdem hat das Warmhalten der Speisen teilweise bewirkt, dass diese ausgedörrt (einmal ein daher kaum mehr genießbarer faschierter Braten), aber jedenfalls meist sehr unansehnlich waren. Mit dieser Einschränkung war der Aufenthalt aber durchaus wieder angenehm – im nächsten Jahr werden wir allerdings sicher nicht mehr mit Halbpension buchen...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:71+
    Bewertungen:217
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Herr Josef. vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Pensionsverpflegung mit unseren MitarbeiterInnen diskutieren und bestimmt Verbesserungsmöglichkeiten finden. Es freut uns, dass Sie für den kommenden Sommer Ihr Wiederkommen angekündigt haben. Es freut uns ausserdem, dass Sie den Tausch der Safes bemerkt haben, und dass das von Ihnen positiv bewertet wurde. Zwischenzeitlich wurden auch die in die Jahre gekommenen TVs ausgetauscht und durch moderne großflächige Bildschirme ersetzt. Wir bemühen uns redlich den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden und verbessern unseren persönlichen Service stetig. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein angenehmes Jahr und stehen für weitere Fragen und Anregungen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße auch im Namen meiner MitarbeiterInnen Martina Richard, Geschäftsführerin