Parkhotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn

Sehr geehrte Diana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im August ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie das Frühstücksangebot als sehr abwechslungsreich empfunden haben und Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams lobend erwähnen. Ihr positives Feedback zum Zustand des Speisesaals und zur Verfügbarkeit der Parkplätze nehmen wir ebenfalls mit Dank entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Hinweise zu Spinnweben sowie Rückständen im Badezimmer nehmen wir sehr ernst, da die Zufriedenheit unserer Gäste und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards höchste Priorität für uns haben. Ihr Hinweis zu den Zimmerkategorien, insbesondere zur Ausstattung mit Balkon bei Buchungen über externe Plattformen, ist für uns hilfreich. Wir danken Ihnen für diese Anmerkung, da sie uns zeigt, wie wichtig Transparenz bei der Zimmerauswahl für den Buchungsprozess ist. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns dabei unterstützt, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Parkhotel IV Jahreszeiten