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Diana (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel in toller Lage mit krassen Mängeln.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In einem Park gelegen hoch über der Stadt empfängt das Hotel mit schönem Ambiente. Freundliches Personal - 1. Eindruck - super.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten das Wellness - Spezial gebucht mit Doppelzimmer. Es war die Hitzeperiode und unser Zimmer hatte beim Betreten 32°C. Der Blick aus dem Fenster zeigte uns - Aussicht auf Dach des Anbaus (Unterkante des Fensters) da ausgebucht kein Wechsel möglich 😢 Abkühlung in der Nacht bei offenem Fenster nie unter 27°C. Kein Rollläden der die Hitze draußen gehalten hätte keine Air-condition und nur ein Spielzeug - Ventilator auf Nachfrage am zweiten Tag.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speisen waren sehr schmackhaft wenn auch bei Salat und Gemüse sehr öllastig


    Service
  • Eher gut
  • Es waren alle sehr freundlich aber die Damen an der Rezeption auch nicht sehr hilfreich oder unwillig. Wieder das Wellness Angebot sorgte für Frust. Im Angebot war eine Massage enthalten. Bei der Begründung erhielten wir in der Rezeption einen Zettel So. 9.30+10h Massage. (mitten in der Frühstück - Zeit wenn man mal nicht um 7h frühstücken will. Diese sollte 30 Minuten dauern war aber nach 20' beendet. Wie schon erwähnt wurde ein Zimmerwechsel nicht ermöglicht und ein verschiedenen des Masagetermieins war auch nicht. 4*Service sieht für mich anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness, Sauna Pool und Garten zum Liegen waren sehr schön. Was bei 4* aber gar nicht geht sind warme Duschen mit Druckknopf, die beim loslassen des Selben sofort aus sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre gleiche Bewertung auf mehreren Portalen. Um Ihre Kritikpunkte zu äußern hätte auch die Erste auf kurzurlaub.de schon gereicht. Gerne können Sie dort auch die ausführliche Antwort unsererseits nachlesen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Luftkurort Plau am See Das Team des Parkhotel Klüschenberg