- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel Marlena liegt in Marling und sollte eigentlich ein 4 Sterne S Hotel sein. Wir wissen nicht wo die 4 Sterne bzw. das zusätzliche S sein sollten oder herkommen. Der erste Eindruck ist gar nicht schlecht, der Gartenbereich sehr schön aber das war es dann auch schon. Es gibt wesentlich schönere Hotels. mit tollem neueren Poolbereich, besserem Essen und freundlicheren Mitarbeitern in Südtirol und das für ein geringeres Budget!!!! Und ja wir wissen wovon wir sprechen, wir haben schon einige Hotels in Südtirol ausprobiert, da wir jedes Jahr 2-3 mal da sind!
Wir hatten einen Gutschein für ein Doppelzimmer und haben den Mehrpreis für ein Doppelzimmer Komfort Süd-Ost drauf gezahlt. Die Bilder auf der Website des Hotels entsprechen allerdings überhaupt nicht der Realität. Wir hatten Teppichboden obwohl Holzboden sein sollte. Laut Beschreibung sollten wir eine große Dusche haben, die gab es leider auch nicht. Wir hatten eine enge Badewanne, die etwas abgeteilt war, dass man Duschen konnte. Die gesamte Inneneinrichtung des Zimmers war einfach alt und abgewohnt. Obwohl wir sofort reklamiert haben, wurde überhaupt nicht darauf eingegangen und uns einfach nur mitgeteilt: Dieses Zimmer ist aber ihre Kategorie!! Es gibt anscheinend mehrere Komfort Süd-Ost Zimmer die sich in der Ausstattung jedoch stark unterscheiden. Fazit: Genau nachfragen bevor man bucht!!
Das Positive zuerst: Das Frühstücksbuffet war richtig gut sortiert und lecker. Nur bei den frischen Eierspeisen musste man immer den Koch anfordern. Zum Mittagsessen können wir nichts sagen, das haben wir nicht genutzt. Nachmittags gab es hausgemachte Kuchen und Gebäck. Leider ist das " hausgemacht " wohl ein dehnbarer Begriff. Der Kuchen war teilweise noch gefroren und es waren teilweise Fertigprodukte. ( der Geschmack sprach eine deutliche Sprache ). Zum Abendessen das als 5 Gänge Gourmetmenue beschrieben wird: Der erste Abend (Sonntag) war noch richtig lecker und sehr gut. Salatbuffet, 2. Gang zum Auswählen, dann Hauptgericht (3 zur Auswahl), dann Dessert und zum Schluss verschiedene Sorten vom kleinen aber feinen Käsebuffet. Aber dann.... Montags wurde uns mitgeteilt dass es die nächsten 4 Abende die ersten beiden Gänge als Buffet gibt. Also wieder Salatbuffet, dann Nudelgericht, Hauptgang, Dessert und Käse. Das Problem daran war dass es 4 Tage, ja VIER TAGE das gleiche und auch einzige Nudelgericht gab. Ok die Nudelsorten haben variiert (Farfalle, Penne, Maccheroni, Penne). Die Soße war immer die gleiche, nämlich Tomatensoße mit Oliven und Basilikum. Wir fragen uns echt ob der Koch keine Ideen hat oder ....... Es gibt genügend Varianten die man hätte anbieten können. Selbst mir fallen unzählige ein!!! Das Dessert war ein Witz. Fertiges Tiramisu, fertige Windbeutel usw.(beides gibt es bei Aldi, Lidl und Co zu kaufen) Man bedenke es ist ein 4 Sterne S Hotel!!!! Fazit: Ein geschmackliches Feuerwerk ist im Marlena nicht zu erwarten obwohl es auch einige positive Gerichte gab ( Angus, Entrecote ).
Der Service im Restaurant ist freundlich und nett. Sehr freundlich und zuvorkommend ist er allerdings nur wenn man ein Weintrinker ist. Ansonsten fühlt man sich als Gast zweiter Klasse. Das Wasser das wir am ersten Abend bestellt hatten, stand am zweiten Abend wieder auf unserem Tisch. Die nächsten Abende aber leider nicht mehr. (obwohl die Flasche noch halb voll war) Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt dass dieses Wasser ja nicht mehr frisch sei und sie eine neue bringen würden (natürlich gegen Berechnung) Daraufhin haben wir am dritten Abend die halbvolle Flasche mitgenommen, doch dieses wurde uns untersagt. Diese Flaschen dürfen nicht aufs Zimmer mitgenommen werden. Der Umtausch unserer Bettdecken wegen einer Allergie hat aber reibungslos und perfekt funktioniert.
Die Lage des Hotels Marlena ist im Großen und Ganzen gut. Nur hört man (wenn das Zimmer den Blick Richtung Meran hat) die Autobahn MeBo und den Zugverkehr ziemlich heftig. Ruhe und Entspannung findet man so nicht wirklich. Auch die vielen Stammgäste die das Hotel angeblich hat sollten die Augen nicht verschließen und alles toll reden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Poolbereich ist aus unserer Sicht total veraltet, die Fliesen im Außenpool wohl schon öfters teilweise erneuert ( 3 verschiedene Farbtöne), Das Silikon am Poolrand uralt. Die Fliesen um den Pool sind rutschig und glatt (sehr gefährlich). Den tollen Ausblick auf der Internetseite gibt es nicht, da alles total zugewachsen ist. Ist vielleicht auch besser so, denn der Lärm der MeBo wäre sonst wohl auch da zu hören. Alles in allem ist da ein heftiger Renovierungs- bzw. Sanierungsbedarf!!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 109 |
Sehr geehrter Herr Ralf, Ihr Urteil über unser Hotel nehmen wir zur Kenntnis! Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie die, von unseren langjährigen Stammgästen gesätzten Annehmlichkeiten, und Angebote nicht sehen und schätzen. Dennoch zeigen wir Verständnis und bedanken uns für Ihre ehrliche Kritik! Da uns die Zufriedenheit der Gäste sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen entgegenzunehmen und uns auf die genannten Problemfelder zu konzentrieren. Mit freundlichen Grüßen Hans Inderst