Parkhotel Pörtschach

Waren zum zweiten Mal im Parkhotel; Lage gut; Tennisplätze vorhanden; hoteleigener Strand mit Personal und Restaurant.

Da es sich beim Parkhotel um ein Ausbildungshotel mit vielen Lehrlingen handelt, besteht für den Gast jedoch der Nachteil, dass man zu 90% von Auszubildenden betreut wird - was das Niveau verständlicherweise senkt. Die Lehrlinge sind nicht einem bestimmten Gast/Tisch zugeordnet, sondern "betreuen" offensichtlich alle Gäste, was bedeutet, dass der Gast permanent die selben Fragen gestellt bekommt, weil die Auszubildenden dann logischerweise keinen Überblick haben können, ob der Gast nun schon bedient wurde. Verbessern könnte man dies, indem man beispielsweise ein paar Auszubildende einem Profi zuweist, der diese dann schult; wenn sie einem Gast fix zugeteilt sind, hätten sie mehr Überblick und der Gast wäre nicht durch ständig wiederholende Rückfragen genervt. Es ist ja schön, dass man Personal ausbildet, jedoch darf man das 4+ Niveau nicht aus den Augen verlieren.

Grundsätzlich sind alle Mitarbeiter sehr bemüht; jedoch wurden Versprechen der Rezeption nicht eingehalten; wir waren bereits um 10 Uhr im Hotel, haben die Rezeptionistin gebeten, uns anzurufen, wenn das Zimmer verfügbar ist; Anruf kam nie; um 17 Uhr haben wir nach dem Strandbesuch dann das Zimmer bezogen - Koffer wurden in der Zwischenzeit jedoch auch nicht selbständig aufs Zimmer gebracht. Ebenso waren die Damen an der Rezeption offensichtlich nicht darüber informiert, dass der Gast am Strand Handtücher erhält!!?? All das würde man sich vielleicht bei einem 4+ Hotel anders vorstellen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand