Parkhotel Schillerhain

Wir haben über kurz-mal-weg.de eine Auszeit-Komfort DZ mit Boxspringbett im Neubau für 2 Nächte über Silvester inclusive einem 4 Gang-Menü am 30.12. und einem 5 Gang Candlelight Dinner am 31.12.2022 gebucht und bezahlt. Erhalten haben wir ein Zimmer mit Wasserbett! Im unrenovierten Altbau. Reklamation zwecklos offenbar weil wir über die Plattform gebucht haben. Dann wurde beim Check in mitgeteilt dass es am 30.12. statt des 4 Gang Menü eine Küchenparty gibt und die Silvestergala für einen Aufpreis von 49€ pro Person zu haben sei. Das haben wir abgelehnt und blieben beim candlelight Dinner. Am 31.12. um 17 Uhr wurde uns dann mitgeteilt dass das candlelight Dinner um 21 Uhr beendet ist, das Restaurants schließt und auch die Bar geschlossen bleibt. Es gäbe also ab 21 Uhr nichts mehr zu essen und zu trinken für uns. An Silvester! Auch darauf wurden wir bei Ankunft nicht hingewiesen. Ganz offensichtlich also eine Abzocke um die Silvestergala für zusätzlich 100€ zu verkaufen. Alles in allem eine Sauerei wie hier mit Gästen umgegangen wird. Die überforderte und gleichsam unfreundliche Rezeptionsleiterin ist grenzwertig. Finger weg von diesem Hotel.

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