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Daniela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel, aber wo kommt der vierte Stern her?
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel befindet sich in einer sehr schönen Anlage. Das Hotel ist sehr schön gebaut und ohne Frage sehr gepflegt, allerdings sind nach Gesprächen mit weiteren Hotelgästen nur die Comfort-Zimmer empfehlenswert, die Standard-Zimmer ähneln eher einer alten Kaserne. Trotz der schönen Gegebenheiten des Hotels, wird dieses sehr unprofessionell geführt, der Service lässt zu wünschen übrig. Wir buchten dieses Hotel für uns als einen Wellness,-Wanderurlaub. Der gegebene Wellnessbereich des Hotels dürfte nicht einmal als dieser deklariert sein. Der Pool viel zu klein, die Sauna für max. 3 Personen und der gesamte Wellnessbereich erinnert eher an einen schmuddeligen und umgebauten Partykeller. Das kulinarische Küchenversprechen wird in keinster Weise gehalten, eine sehr kleine Auswahl und die ist nicht besonders anspruchsvoll, morgens ein nettes Buffet, allerdings auch keine 4 Sterne. Freizeitmöglichkeiten waren für uns im besagten Zeitraum nicht gegeben. Die hochgelobte Orangerie für einen gemütlichen Kaffee war geschlossen, das Personal konnte uns auch keine nähreren Auskünfte geben, der Billardtisch defekt, auch hier keine Aussage - dieser Tisch stand nach 2 Tagen Reparatur wieder zur Verfügung, allerdings muss man an dieser Stelle schon sagen, dass der Billardraum auch als Raucherraum dient - nett. Wandermöglichkeiten sind zum Schloss Falkenstein vorhanden, von dort aus kann man noch einen weitere Route laufen, allerdings sollte man sich dann nicht nur auf urgewachsene Wälder freuen, sonder muss auch fest mit völlig abgerodeten Forstwäldern rechnen, nicht unbedingt für Naturliebhaber. Achtung, die Beschilderung der Wanderwege ist sehr verwirrend und man kann sich nicht auf diese verlassen!!! Unser Fazit des Ganzen. Die Städte in der Umgebung sind sehr schön, Wernigerode, Goslar und die Brockenbahn ist unbedingt empfehlenswert. Wenn man traumhaft schöne Wanderwege sucht, dann hinauf zum Brocken!!! Das Hotel ist sehr nett, allerdings wird es aufgrund der meiner Meinung nach unprofessionellen Führung nicht annähernd ausgeschöpft. da hilft auch nicht das romantische Ambiente, vom Wellnessbereich ist absolut abzuraten. Nett, aber auf keinen Fall 4 Sterne.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:2