Parkhotel Surenburg

Sehr geehrte Kira, für Ihre Bewertung herzlichen Dank. Wir bedauern, dass Sie und Ihre fünf Freundinnen sich nicht wohl im Parkhotel Surenburg gefühlt haben und wir nicht in der Lage waren und sind, die von Ihnen benannten subjektiven Kritikpunkte abzustellen. Erlauben Sie uns einige Anmerkungen zu Ihrer Bewertung: Das Parkhotel Surenburg sieht sich, trotz des rd. 800m2 großen Wellnessbereiches mit zwei Saunen, einem Dampfbad, fünf Behandlungsräumen, zwei Ruheräumen und einem Schwimmbad, dass mit einer Wasserfläche von 100m2 im Verhältnis zur Hotelgröße und Gästeanzahl, als eher groß anzusehen ist, nicht in erster Linie als Wellnesshotel. Das Parkhotel Surenburg ist ein Urlaubshotel, dass - im Verhältnis zur Hotelgröße - über einen angenehmen Wellnessbereich verfügt. Ein Vergleich des Badehauses des Parkhotels Surenburg mit zertifizierten Wellnesshotels ist nur schwer möglich uns von uns nicht angestrebt. Wir bedauern, dass Sie den "Servicegedanken" vermissen und kein Verständnis dafür hatten und haben, dass wir Gäste bitten die Liegen nicht den ganzen Tag, auch bei Nichtnutzung, mit Handtüchern zu blockieren und keine mitgebrachten Speisen und Getränke (Chips etc.) in den Ruheräumen des Badehauses zu verzehren. Aber hier sind wir allen Gästen gegenüber in der Pflicht und Verantwortung. Die Ruheräume grenzen an die Saunen und das Schwimmbad und sind, damit sich die Gäste entspannen und ruhen können, schallisoliert. Der Bestimmung kann aber nur Rechnung getragen werden, wenn auch die Gäste die Ruheräume als solche nutzen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lage des Parkhotel Surenburg im Grünen, im Surenburger Wald, einem beliebten Naherholungsgebiet, Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung sowie weiter Restaurants & Bars nur schwer möglich macht. Gerne nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass die Gäste des Parkhotel Surenburg eingehender auf die Ausflugsmöglichkeiten in die schönen Städte Tecklenburg (13 Kilometer), Rheine (12 Kilometer), Osnabrück (30 Kilometer) und Münster (38 Kilometer) hinzuweisen. Wir bedauern sehr, dass das Parkhotel Surenburg nicht in der Lage war Ihren Erwartungen zu entsprechen.