Parkhotel Wangerooge

Das Personal hat seit 2011 komplett gewechselt. Geleitet wird das Haus jetzt von einem freundlichen Paar (Hoteldirektor und Stellvertreterin). Die Besitzer (Geschäftsführer) wohnen auf dem Festland, was den Überblick nicht erleichtert. So muss man sich dann auch auf das Personal verlassen, was Aussagen über die Witterung (und die damit verbundene Nachfrage) angeht. Wir bekamen beispielsweise einmal mit, dass auf die Frage nach dem Wetter trotz trockener Witterung mit "Nieselregen" geantwortet wurde. Bei unserem früheren Aufenthalt 2011 waren beide Führungskräfte (Herr Michalski, Herr Beutler) quasi rund um die Uhr vor Ort und für die Kunden ansprechbar. Da es sich inzwischen um kaum mehr als ein Hotel garni handelt, sind die beiden leitenden Kräfte nunmehr ab Nachmittag praktisch kaum noch zu sehen, am Wochenende z. T. gar nicht. Den von mir beschriebenen individuellen Spitzenservice von 2011 (siehe Bewertung Mai 2011) unter Leitung von Herrn Thomas E. Michalski gibt es nicht mehr. Der Service ist aber immer noch relativ gut bis auf eine Ausnahme. Mitarbeiter 1, den wir auf den Qualitätsabfall ansprachen (Aufbackbrötchen, fehlender Tee), war daraufhin chronisch beleidigt und machte die früheren Leiter schlecht, die den Laden quasi gegen die Wand gefahren hätten. Seine Position im Hause erklärt sich dadurch, dass er in Abwesenheit der Führung selbst das Kommando übernimmt. Vielleicht braucht er aus irgendwelchen Gründen die Bestätigung, dass ohne ihn nichts läuft, wie er in Gegenwart von Kunden zu einer Mitarbeiterin sagte. Leider sind seine Aktionen z. T. wenig durchdacht, wie etwa als er in voller Montur (Lederschuhe, Anzugshose, weißes Hemd und Weste - es fehlte nur noch der Bowler-Hut) Rasen mähte und Hecken schnitt und eine ältere Mitarbeiterin zu diesen Arbeiten mit heranzog, die sich ihre guten Schuhe dabei ruinierte. Mobiliar ist überall in die Jahre gekommen... Preis-/Leistungsverhältnis für billig reisende Ebay-Kunden okay. Unser ausgehandelter Zimmerpreis für das Komfort-Zimmer für 2 Wochen betrug 129,90€. Empfehlung: für Gutscheinkunden ist das Haus okay, für die anderen eher z. Zt. nicht, wobei mich am meisten die Aufbackbrötchen morgens und das Fehlen von Darjeeling- und Assam-Tee über eine Woche gestört haben. Das VIP-Frühstück kostet 16€/Person, unter den Bedingungen wäre ich lieber zum Frühstück zum Bäcker gegangen. Ansonsten siehe meine Bewertung von Mai 2011.

Möbel sind in die Jahre gekommen, auch die Matratzen bieten keinen Schlafkomfort mehr, Die Zimmer sollen wie ich gehört habe nach und nach jeweils im Januar (Hotel geschlossen) renoviert und die Möbel ausgetauscht werden. Beginn erst einmal mit den Suiten. Keine Mini-Bar, dafür täglich eine Flasche Wasser (0,5l). Geräumiges Bad. Durch Herrn Beutler wurden Encasings (Matratzenüberzüge) für Hausstaubmilbenallergiker angeschafft.

Es wird nur noch Frühstück angeboten, das Restaurant soll verpachtet werden. Für mich ein Unding: morgens gab es Aufbackbrötchen. Im Mai 2011 wurden täglich frische Brötchen vom Bäcker angeboten, wir bekamen sogar damals täglich unsere Favoriten: Roggenbrötchen. Während der 2 Wochen Aufenthalt gingen sowohl der Assam- als auch der Darjeeling-Tee aus (für eine ganze Woche!!!). Mitarbeiter 1 versuchte daraufhin, uns Earl Grey aufzuschwatzen und war pikiert, dass wir diese Sorte nicht mochten. Es wird weiter wie schon im Mai 2011 Ronnefeldt-Tee angeboten. Ansonsten war das Frühstück okay.

Zimmerreinigung hat sich gegenüber dem Aufenthalt vom Mai 2011 noch verbessert. Sehr nettes, aufmerksames Personal. Flure (blauer Teppich) wurden regelmäßig gesaugt. Störend fanden wir das wenig zurückhaltende Auftreten von Mitarbeiter 1, wenn er beim Frühstück aushalf. Leider wurde die eine sehr freundliche, ältere Dame vom Frühstück abgezogen und im Zimmerservice eingesetzt. Vielen Dank an an einen sehr engagierten Azubi im 3. Lehrjahr für die vielen netten Gespräche, ohne die mein Eindruck viel schlechter ausgefallen wäre.

sehr ruhig im Park gelegen. Siehe ansonsten meine frühere Bewertung.

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