- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren im September in diesem Hotel und sind gerade in Begriff, Neckermann zu verklagen. Mangelnde Fertigstellung, unzureichendes All-inclusive-Angebot, permanenter Baustellenlärm und regelmäßige Wasserausfälle sind nur einige Punkte, die wir monieren. Von der Reiseleitung war keine Unterstützung zu erhalten, vielmehr wurden wir darauf verwiesen, uns selbst an der Rezeption zu beschweren. Insofern war die Hotelbewertung von Christian hilfreich, aber leider fehlt jegliche Kontaktmöglichkeit bzgl. Schriftwechsel?! Wer Infos von mir möchte, kann sich unter katzenmoppelchen@web.de gerne melden. Aber vielleicht hat man mittlerweile aus den Fehlern gelernt...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Dear Valued Guest, Thank you for your visit, but at the same time we regret that we were not able to meet your expectations in all areas. The management took note of your constructive criticism on site and immediately took steps to correct it. We look forward to welcoming you back to Pensee Beach Resort in the near future. Kind Regards Fouad Gamal General Manager Pensée Beach Resort
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