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Christine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Nichts war, wie es sein sollte
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren als Kleingruppe in der Pension "Havelbucht". Die von uns gebuchte große Ferien-Wohnung war bereits durch andere Gäste belegt, obwohl uns der Vermieter die Buchung schriftlich bestätigt hatte. Wir wurden dann ohne vorherige Information in zwei kleine Wohnungen verfrachtet, die nicht vergleichbar mit der von uns gebuchten Wohnung waren. Am Abend stellte sich heraus, dass die Beleuchtung im gesamten Treppenhaus nicht funktionierte. D. h. wir mussten im Stockdunkelem in unsere Wohnungen im obersten Geschoss stolpern, da man die Hand nicht vor Augen sehen konnte. Trotz Benachrichtigung über diesen Zustand hielt es der Vermieter innerhalb der drei Tage unseres Aufenthalts nicht für nötig, für Abhilfe zu sorgen. Einen Preisnachlass für diese ganzen Beeinträchtigungen mussten wir uns dann in einem einstündigen Telefonat erkämpfen. Einen derart unfreundlichen und überheblichen Vermieter, dem anscheinend die Gesundheit und Sicherheit der Gäste völlig egal ist, kann man nicht weiterempfehlen. Sehr freundlich und hilfsbereit hingegen war die Zimmerdame, das möchte ich ausdrücklich betonen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:1