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Isabel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Strand
Hält nicht, was Internetauftritt verspricht!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben die Pension gebucht, weil uns die Fotos im Internet gut gefallen haben und mussten feststellen, dass sie mit der Realität wenig gemein haben. Es mag auch renovierte Zimmer geben - in unserem war ein uralter Teppichboden, das Bad war winzig und alt und auch sonst war das Zimmer einfach völlig unmodern und ungemütlich eingerichtet. Insgesamt hatte die Pension für uns eine angestaubte Atmosphäre. Der Kinderspielbereich war schmuddelig. Anstatt, wie geplant, eine Woche zu bleiben, sind wir nach einer Nacht abgereist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Isabel ! Unsere Pension ist ein langjährig und familiär geführter 3-Sterne Betrieb mit einer regelmäßigen Kontrolle der Wirtschaftskammer (Sterneklassifizierung). Es gibt in ganz Kärnten nur einige wenige 3-Sterne Betriebe mit eigenen Hallenbad und Saunabetrieb. Es tut uns sehr leid das sich Fam. Isabel auf Grund ihres kurzen Aufenthaltes von nur 1 Nacht nicht von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen konnte. Wir möchten schon darauf hinweisen, dass der uns vor Ort geschilderte Grund der Abreise eine „Teppichbodenallergie“ war. Wir konnten Familie Isabel leider kein Zimmer mit Holzboden anbieten, da zu diesem Zeitpunkt unser Haus ausgebucht war. Wir möchten schon feststellen, das es keine „ uralten Teppichböden“ gibt und das im Internet sowohl Zimmer mit Teppichböden als auch mit Holzböden zu sehen sind. In der Beschreibung des Hauses wird auf“ liebevoll adaptiert bzw. renovierte“ Zimmer hingewiesen wird und das es sich bei den Zimmerbeispielen auf der Homepage um Gästezimmer unseres Hauses handelt. Der Stil der Einrichtung ist wohl Geschmacksache die man nicht jedem recht machen kann. Zur Sauberkeit am Spielplatz ist nur soviel zu sagen, das durch Gebrauch von oft bis zu 10 Kindern am Tag wir bemüht sind am Abend alles aufzuräumen. Auf Grund Ihrer „Teppichbodenallergie“ sind wir Ihnen natürlich bei unseren Stornobedingungen mit großer Kulanz entgegengekommen. Das bei 1 Woche gebuchten Aufenthalt lediglich Stornogebühren für 2 Nächte verrechnet wurden, wurde im geposteten Kommentar leider nicht erwähnt!!! Jede Kritik und jede Anmerkung ist hilfreich und gibt uns die Chance besser zu werden. Und unseren Gäste ein noch schöneres Urlaubserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass sich Fam. Isabel auch in der Zukunft für einen Aufenthalt in wunderschönen Kärnten entscheiden wird. Familie Fischinger