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Margot (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2009 • 2 Wochen • Sonstige
Schön, aber mit Servicemängeln
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer und Balkon in Ordnung, Bad unterdurchschnittlich. Im Bad schlechte Beleuchtung. Minibar, Telefon, Safe und Klimaanlage nicht vorhanden. Dusch- und Handtücher haben Reibeisenqualität. Personal vermutlich ohne Ausbildung im Gastgewerbe, teilweise unfreundlich bis schnippich. Kompetenz gleich Null, nicht in der Lage einfache Fragen zu Umgebung, Ausflugsmöglichkeiten und Verkehrsanbindung zu beantworten. Im Restaurant Service unterdurchschnittlich, Essen hat zu 60 % nicht geschmeckt. Auf weitere Versuche verzichtet. Schade, Zimmer und Lage wirklich schön, wunderbare Restaurantterrasse zum Hafen, könnte man mit richtigem Personal und Service und besserer Küche durchaus mehr machen Anmerkung: 3 x war zum Frühstück keine zweite Kanne Kaffee mehr möglich, hiervon wurde einmal die verspätete Anlieferung als Grund genannt, 2 x wollte man keinen neuen mehr ansetzen 1 x war im Restaurant die Bestellung von Pils an diesem Abend nicht mehr möglich, das Personal hatte keine Lust, ein neues Fass aus dem Lager zu holen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margot
    Alter:56-60
    Bewertungen:13