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Heidi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Zu teuer, zu wenig Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war vor 9 Jahren im Haus Pommern, damals hat es mir sehr gefallen, zumal die Pension eine exzellente Lage aufweist. Nun aber: der Empfang war freundlich, das Zimmer war sauber, neu renoviert, aber zu klein, keine Ablagemöglichkeiten am Bett, ein Kühlschrank, aber kein Geschirr oder Besteck, das Bad war groß mit Dusche, aber auch hier keine Ablagemögliichkeit, nicht mal ein Handtuchtrockner, Handtücherwechsel war erst nach 7 Tagen Aufenthalt kostenlos. Das Frühstück war einfach, der Kaffee super, die Brötchen waren aus der Tüte geringer Qualität. Kein W-Lan, und im Angebot stand Ostseetherme inklusive, ha, es war nur ein Rabatt von 50%, ist nicht schlimm, aber dies sollte man explizit ins Angebot schreiben. Fazit: Zuviel Geld für zu wenig Service, die gute Lage an der Promenade allein reicht nicht. Und liebes Personal, ein Lächeln hat noch niemanden geschadet ;-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:36-40
    Bewertungen:4