Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels ist sehr gut, parken im Innenhof oder Tiefgarage wobei das Parken in der Tiefgarage gewöhnungsbdürftig und mit SUV oder Kombi an den seitlichen Parkplätzen unmöglich ist.
Gute Ausstattung der Zimmer, sauber, das Duschbad modern und mit bodengleicher Duschwanne in Überlänge. Zimmer zur Straße nur 2 Fach verglast also nicht ganz geräuschlos.
Beim Frühstück dann keinen sauberen Tisch, würde dann zwar abgeräumt aber nicht gewischt, keine Teller, erst auf Nachfrage wurde diese wieder aufgefüllt. Dann wieder am Tisch, würde uns eine Kaffeekanne mit nur 2 Tassen Kaffee als Inhalt hingestellt. Wir waren zu viert! Brötchen von Aldi wären besser gewesen! Fazit - das war Nix! Das Personal war unfähig oder hoffnungslos überfordert. Wir würden das Hotel nicht wieder buchen! Der Gast ist König - war hier ganz weit weg.
Das Personal an der Rezeption ging nicht auf unseren Wunsch ein etwas früher, statt um 15 Uhr schon um 14 Uhr ein Zimmer zu beziehen, ein. Stattdessen sagte die Dame, da wir uns für einen Termin umziehen mussten, wir sollten doch die Toiletten im Keller benutzen und uns dort umziehen, was wir in Anbetracht der Zeit dann, notgedrungen, auch gemacht haben. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!! Beim Frühstück dann keinen sauberen Tisch - wurdedann zwar abgeräumt aber nicht abgewischt, keine Teller erst auf Nachfrage wurde aufgefüllt, Inhalt der für uns hingestellten Kaffee - 2 Tassen- und nur lau warm, Brötchen von Aldi wären besser gewesen. Fazit - das war gar Nix!! Das Personal war überfordert oder unfähig! Das Hotel würde ich nicht wieder buchen. ,
Zentrale Lage und Braunschweig ist schon mal eine Reise wert.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Freizeitangebot - dazu war keine Zeit
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Ulrich, vielen Dank für die Bewertung, es ist sehr schade, dass Sie unser Haus nicht gut bewerten und keine Weiterempfehlung geben. Wir sind offen für Ihre Kritik den Service betreffend und es tut uns sehr leid, das wir Ihren Vorstellungen diesmal nicht gerecht wurden aber unsere Mitarbeiter zweimal in dieser Bewertung als unfähig zu bezeichnen ist wirklich ein absolutes NO GO und gehört sich einfach nicht. Lieber Ulrich stellen Sie sich vor jemand würde dies öffentlich über Sie schreiben! Es wird in jeder Bestätigung darauf hingewiesen, das der Check In ab 15 Uhr möglich ist. Die Zimmer müssen auch gereinigt werden, dafür benötigten wir Zeit, hier verstehen wir Ihre Beschwerde nicht. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, beste Grüße das Team vom pentahotel!
