pentahotel Rostock

Sehr geehrter Manuel, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort unserer Zimmer und die sportlichen Aktivitäten in der Umgebung geschätzt haben. Unsere Gäste können in der Tat den Hafen von Rostock und die lokalen Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen, was unser Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt für Stadterkundungen macht. Jedoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Reinigungsservices möchten wir uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unseren Ansatz für die Zimmerreinigung überprüfen werden, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets den höchsten Komfort genießen können. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht durchgehend zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden diesbezüglich mit unserem Team Rücksprache halten, um unseren Service zu verbessern. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Pentahotels und die Nähe zu den historischen Sehenswürdigkeiten Rostocks als positiv hervorgehoben haben. Die Marienkirche und der Neue Markt sind tatsächlich nur wenige Schritte entfernt und bieten unseren Gästen die Möglichkeit, die Geschichte der Stadt hautnah zu erleben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexander Kluge General Manager Pentahotel Rostock