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Tatjana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Für 5-Sterne sehr Enttäuschend!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider ist der Nachgeschmack nach dem Urlaub eher negativ ausgefallen. Das Hotel an sich ist gut und schön eingerichtet. Was uns enttäuscht hat ist der Service. Wir sind eine ganz normale Familie, die 1x im Jahr in Urlaub fährt, deshalb ist die Enttäuschung doch groß.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer 209 ist sehr komfortabel eingerichtet. Sehr groß und hell. Das Doppelbett und die Kinderbetten sind sehr bequem und man schläft darauf sehr gut. Nach der Renovierung wurde das Zimmer aber nicht gründlich geputzt. Hier und da sind noch Baureste zu sehen. Was uns sehr enttäuscht hat, war die Dusche. Jedes Mal ist sie übergelaufen (obwohl wir zum einschäumen das Wasser ausgemacht haben) und das ganze Bad stand dann unter Wasser. Es lief einfach nicht schnell genug ab. Haben an der Rezeption bescheid gesagt, wurde leider bis zu unserer Abreise nicht repariert. Mussten über den nassen Boden laufen, was den ganzen Boden schmutzig gemacht hat. Ein Verbesserungsvorschlag: Im Bad fehlt ein Handtuchhalter am Waschbecken, sowie eine Abstellmöglichkeit in der Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen in allgemeinen können wir empfehlen. Ausreichend Auswahl war vorhanden. Manches konnte man essen, manches nicht. Was uns aber gestört hat: Bei einem 5 Sterne-Hotel erwarte ich das nach jedem Gast eine andere Tischdecke auf den Tisch gelegt wird und nicht nur mit dem uralten Handbesen, der schon voller Fussel und Staub ist, die Tische von Krümeln befreit werden. Das gleiche mit den Besteckt. Liebe Administration entscheidet euch für die Variante, das Besteck im Speiseraum zu lassen. Auch für das Abendessen, da euer Personal mit dem Abräumen nicht so schnell ist, geschweige denn mit dem Verteilen des Bestecks an den Tischen!!! Wir mussten uns leider, nach einer 10-Minutigen-Wartezeit auf das Besteck, selbst an den freien Tischen bedient.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bar: Leider haben wir den Service als sehr schlecht empfunden. Die überwiegend junge Leute waren sehr langsam in der Bedienung an der Bar. Auch sehr unfreundlich. Ein kleines Lächeln tut manchmal Wunder und das sieht man dann an der Trinkgeldkasse. Restaurant: Das Personal war auch sehr langsam bei Abräumen der Tische. Nach dem man den Manager gebeten hat, doch den Tisch abzuräumen und er den jungen Mann los geschickt hat, wird dein Tisch als letztes abgeräumt!!! Nach dem man fast schon zu Ende gegessen hat, wurden die letzten Gläser vom Vorgänger abgeräumt. Zimmer: Wir waren 12 Tage im Hotel. Unser Zimmer wurde nicht ein einziges Mal feucht gewischt. Sand und Staub wurden mit einem Besen aufgekehrt. An zwei Tagen hintereinander wurde unser Zimmer gar nicht vom Reinigungspersonal betreten. Wir mussten uns selber von dem Putzwagen Toilettenpapier und Seife holen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert ca. 1 Stunde. Das Hotel lieg in der Ersten Reihe am Strand. Nur über eine Einbahnstraße und eine Treppe zu erreichen. Liegt außerhalb der Partymaile. Aber doch nicht so weit entfernt vom geschehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was in dem Katalog nicht erwähnt ist, dass der Pool zu dem Nachbarhotel gehört und die Gäste der beiden Hotels diesen nutzten können. Entsprechend dessen ist es unmöglich eine Liege um 8-9 Uhr morgens zu ergattern. Es wir morgens um 6-7 Uhr mit Handtüchern reserviert. Manchmal wurden diese Liegen dann erst am Nachmittag benutzt. Gut das die Anlage eine kleine Wiese noch zu bitten hat, wo man doch noch ein Plätzchen zum sonnen hat. Das Kinderanimationsprogramm war auf Polnisch. Da unser Kind noch keine 3 Jahre alt ist, wurde diese von uns nicht in Anspruch genommen. Die Kinder-Disko aber war für unsere Kleine der Hit, sowie das Trampolin. Ansonsten gibt es auf der Anlage ein kleines Spielplatz mit Rutschen und zwei Schaukel. Neben dem Hotel gibt es noch zwei Spielplätze, wobei diese schon recht abgenutzt und auch lebensgefährlich sind. In der näheren Umgebung gibt es aber sehr viele Spaßangebote für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1