Pertschy Palais Hotel

Der Eingangsbereich verspricht Top Qualität,was wir von unserem Zimmer (110) nicht behaupten können.Die 4 Sterne sind definitiv nicht gerechtfertigt.Das Zimmer ist eher mit Sperrmüll bestückt.Man könnte das Bett,die Nachtkästen,Schränke,Stühle mal abschleifen & neu streichen. Dann würde man den Charme,der sicherlich mal da war,auch erhalten. Liebevolle Zimmer bzw Zimmer mit Liebe zum Detail sind anders eingerichtet & es brennt mir im Herz,wenn ich soetwas sehe.Der Fußboden hebt sich an manchen Stellen.Matratzen sind leider auch durch.Das Bad ist auch nicht gerade gepflegt. Risse in den Fugen,Putz bröckelt raus. Viel zu wenig Ablagemöglichkeiten. Auf Toilette muss man sich seitlich hinsetzen,da zu wenig Platz ist. Die Amaturen sind teilweise kaputt & ungepflegt.Parkplätze vor Ort sind auch nicht gegeben,Tiefgarage für 19€ am Tag 10 min vom Hotel entfernt.Für 130 € Zimmerpreis DZ/Nacht bekommt man definitiv besseres mit historischen Charme,was auch liebevoll gepflegt & erhalten wird. Frühstück war okay. Der Rezeptionist sollte an seiner Kunden bzw.Gästeeinstellung arbeiten. Antworten zu Metro/Stadtplan/Sehenswürdigkeiten erst bei mehrfacher Nachfrage.Die Lage mitten im Zentrum hebt unsere Stimmung etwas & da wir zu einem Ball geladen sind,erweist sich die Lage nähe Hofburg als praktisch.

Es gibt ein Bett , Nachtschrank,Schrank & Fernseher (Gott sei Dank!) sowie einen kleinen Kühlschrank. Eigentlich ja ausreichend,aber das Zimmer ist leider so lieblos...wirklich schade!

Frühstück war okay.

Der Rezeptionist war eher genervt als hilfsbereit. Eine Schulung in Sachen Kundenumgang wäre empfehlenswert.

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