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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Keine 5 Sterne - für 1 Woche Urlaub ok
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

- Tolle Lager, sehr zentral alles gut zu Fuss zu erreichen - sehr netter Empfang - nettes Einchecken -tolles Zimmer, sehr gross - nettes Personal im Bereich des Restaurants, das Essen ist normal - eher international - kein 5 Sterne Niveau - negativ, die Sauberkeit im Zimmer, sie ist nur oberflächlich - wir fanden ein verschmutztes Zimmer vor, stark verschmutzte Minibar - Essenreste vom Vormieter und Verschmutzung, ebenso im Zimmer war der Abfluss verstopft von der Dusche sowie Egenstände vom Vormieter noch im Zimmer - an der Rezeption gemeldet - es wurde NICHTS unternommen - Reinigungsgeräte im Zimmer vergessen, welche wir nach getragen haben - was uns sehr gestört hat, die Pestana Kette macht Verkaufsveranstalltungen im Hotel - verkauft Ferienwohnung im Hotel - direkt an Gäste beim Frühstücken Die Getränke sehr sehr teuer, Flache Wein ca 20 Euro oder mehr , zwei Cola fast 7 Euro Es handelt sich definitiv nicht um ein 5 Sterne Hotel, man hat sehr viele Führungskräfte, doch sie "repräsentieren" doch 5 Sterne findet man hier nicht man kann hier gut Urlaub machen, bitte nur Zimmer mit Meerseite, auf der Straßenseite ist sehr laut + Disco + Bars


Zimmer
  • Eher gut
  • -tolles Zimmer, sehr gross - negativ, die Sauberkeit im Zimmer, sie ist nur oberflächlich - wir fanden ein verschmutztes Zimmer vor, stark verschmutzte Minibar - Essenreste vom Vormieter und Verschmutzung, ebenso im Zimmer war der Abfluss verstopft von der Dusche sowie Egenstände vom Vormieter noch im Zimmer - an der Rezeption gemeldet - es wurde NICHTS unternommen - Reinigungsgeräte im Zimmer vergessen, welche wir nach getragen haben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • was uns sehr gestört hat, die Pestana Kette macht Verkaufsveranstalltungen im Hotel - verkauft Ferienwohnung im Hotel - direkt an Gäste beim Frühstücken Die Getränke sehr sehr teuer, Flache Wein ca 20 Euro oder mehr , zwei Cola fast 7 Euro Es handelt sich definitiv nicht um ein 5 Sterne Hotel, man hat sehr viele Führungskräfte, doch sie "repräsentieren" doch 5 Sterne findet man hier nicht


    Service
  • Eher schlecht
  • - sehr netter Empfang - nettes Einchecken -tolles Zimmer, sehr gross - nettes Personal im Bereich des Restaurants, das Essen ist normal - eher international - kein 5 Sterne Niveau - negativ, die Sauberkeit im Zimmer, sie ist nur oberflächlich - wir fanden ein verschmutztes Zimmer vor, stark verschmutzte Minibar - Essenreste vom Vormieter und Verschmutzung, ebenso im Zimmer war der Abfluss verstopft von der Dusche sowie Egenstände vom Vormieter noch im Zimmer - an der Rezeption gemeldet - es wurde NICHTS unternommen - Reinigungsgeräte im Zimmer vergessen, welche wir nach getragen haben


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • - Tolle Lager, sehr zentral alles gut zu Fuss zu erreichen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alex, Guten Tag, Ersten wir möchten Ihnen für Ihre Bericht bedanken. Die Qualität und die Zufriedenheit unseres Gaste zu erzielen ist unser tägliches Ziel, deswegen wir fühlen uns traurig, weil Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir hoffen die Moglighkeit Ihnen wieder im Pestana Carlton begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse, Maria da Paz Garcia Direktorin