Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Lieber Karsten, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Bettwanzen oder ähnliche Probleme gestoßen sind. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir haben sofortige Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen. Es war nie unsere Absicht, Sie mit einer unzureichenden Erklärung zu enttäuschen, und wir bedauern, dass Sie keine Entschuldigung erhalten haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung bezüglich des Essens und der Strandabschnitte. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass unsere Qualität und Serviceleistungen kontinuierlich verbessert werden. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Pickalbatros Aqua Park Resort Team