Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2023
Schöner Urlaub = anderes Hotel
1,8 / 6

Allgemein

Es ist auf dem Zimmer sehr laut, die Betten sind hart und bei der Klimaanlage muss man sich zwischen kalter Luft mit lautem Rumpeln der Anlage oder warme Luft und leise Anlage entscheiden. Man mehr schnell, dass der Gast bei Problemen als Störfaktor angesehen wird und es wird jegliches Verschulden auf den Gast umgelegt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Klimaanlage war sehr laut. Die Tür hatte kaum Funktion


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt offiziell 9 Restaurants, bei denen es angeblich viel Variation gibt, letztlich gibt es in allen das gleiche mit 1 bis 2 leichten Abänderung und das jeden Tag. Das Frühstück ist jeden Tag das Selbe, mit minderer Qualität. Die Getränke sind ok, die Cocktails muss man zum Teil mit Humor nehmen (Caipirinha wird mit braunem Rum und Sprite gemacht)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Einfache Fragen wurden kurz knapp beantwortet. Rein sachlich, mit mangelnder Freundlichkeit. Probleme und Beschwerden wurden gegenargumentiert, dass letztlich der Gast das Problem sei und nicht das Problem an sich


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Schnorcheln, Angeln, Shoppen


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt ein Wellenpool, einen großen Rutschenturm, einen Kinderrutschenturm, 2 Baby-/Kinderpools, einen Animationspool und einen Pool mit Poolbar. Bei fast jeder Rutsche gibt es Gewichts- und / oder Grösenbeschränkungen, sodass Erwachsenen 3 Rutschen zur Verfügung stehen und Kindern (je nach Größe und Gewicht) 7 bzw. 4 Rutschen beim Großen Rutschenturm zur Verfügung stehen. Der Kinderrutschenturm hat 10 Rutschen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln

Der Strand ist einige 100 Meter entfernt an einem Partnerhotel gelegen. Dort gibt es eine Stelle zum Schnorchel, wo man auch einige Fische sehen kann. Der Strandabschnitt ist sehr steinig (Wasserschuhe sind ein Muss) und es liegt sowohl am Strand, wie auch im Wasser relativ viel Müll rum.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Beauty-Behandlung
  • Körperbehandlungen
  • Spezialmassagen
  • Massagen

Die Massagen und Beautybehandlungen waren gut. Die Mitarbeiter des Spa Bereichs sind sehr aufdringlich, man wird mehrmals am Tag im gesamten Hotel angesprochen. Die Ganzkörpermassage(45min.) wird einem zunächst für 155€ angeboten, diese wird schnell revidiert und seitens des Mitarbeiters auf 60€ gedrückt. Bei ausreichendem Verhandlungsatem erhält man die Massage für 35€, erntet dann auch sehr aggressives Verhalten des Mitarbeiters.


Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Minidisco war ok. Der Rest eher nervig und schlecht gemacht / planlos


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sonstiges

Schnorcheln mit einem gechartertem Boot ist zu empfehlen. Auf alle Fälle handeln! Wir haben statt zunächst geforderten 300€, 150€ für 3 Stunden bezahlt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Ohne Trinkgeld läuft nichts. Man merkt schnell, wer oft und viel Trinkgeld gibt der wird hofiert. Wer das nicht macht bzw. Aus Sicht des Personals zu wenig gibt muss bei allem längere Wartezeiten in Anspruch nehmen bzw. mehrfach auf sich aufmerksam machen


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Urlauber, sonnige Gruesse aus dem Aqua Park. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider können Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, dies bedauern wir sehr. Gerne nehmen wir Stellung zu den in Ihrer Bewertung angegebenen Punkten: Wir sind ein internationales Hotel und deshalb sind bei uns alle Nationalitäten herzlich willkommen. Leider haben Sie uns waehrend Ihres Aufenthaltes nicht angesprochen und ueber die von Ihnen angegeben Kritikpunkte informiert. Denn dann haetten wir Ihnen schon hier vor Ort mit Rat und Tat zur Seite stehen koennen. Die Gäsetebetreuung hat sie probiert mehrmals im Zimmer anzurufen, leider ohne Erfolg. Wir wuenschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Ihr Management des Aqua Parks