Pickalbatros Citadel Resort

Tolles Hotel einfach nur schön anzusehen man fühlt sich wie in einer Burg ! Einfach jeder ist hier freundlich, hilfsbereit, hat ein Lächeln und mal einen lockeren Spruch auf den Lippen ( von den Busfahren bis zum Housekeeping). Besonders hervorheben möchte ich die deutsche Gästebetreuung Sunny und Dona, die beiden sind einfach spitze und erleichtern einem wirklich alles: von dem Zimmertausch bis hin zu wünschen bezüglich der Minibar , Reservierungen in den Restaurants und vieles mehr! Mädels ihr seid nicht nur hübsch anzusehen, nein ihr seid einfach herzlich und emphatisch einfach nur top ! Ich hoffe ihr seid noch da wenn wir wiederkommen, denn Ihr und die Mitarbeiter im Citadel/Food Court seid ein überwiegender Grund wiederzukommen !!!! ! Danke an die Geschäftsleitung für die Einladung ins Buddha, auch hier war das Ambiente hervorragend und das Essen auch lecker! Einen weiteren Dank an die Rezeption auch hier war das checkin und der checkout unkompliziert und schnell! Einen weiteren Dank an die Herren die einem die Koffer und uns auf das Zimmer gefahren haben, auch hier waren alle sehr nett und freundlich

Hatten ein renoviertes Zimmer Alles da ! Minibar kühlt wirklich, was is in den meisten Hotels nicht der Fall ist. Einziger Minuspunkt ist, dass man vom Bett aus nicht auf den Fernseher schauen kann, es gibt verstellbare Wandhalterungen wieso setzt man diese nicht ein! Der deutsche schaut eben mal gerne im Bett Fernsehen! Klima hat gut gekühlt

Das Essen hier ist spitze und das Ambiente ist einfach gemütlich die Kellner bis zum Chefkoch sind einfach top! Der Service ist exzellent ! Natürlich ist auch hier der Spruch sehr treffend:“ wie es in den Wald hereinruft, so schallt es auch heraus!.“ Manchmal mussten wir uns über andere Gäste nur wundern ! Aber gut Empathie, Wertschätzung, Dankbarkeit sowie Humor sind einfach leider aussterbende Eigenschaften ! Ganz besonderen Dank an den Chefkoch im schwarzen Gewand der für meine Tochter immer den leckeren Kuchen besorgt hat, an Abd alla , Atif, Mohamad, Mohamed a . Elbaset und alle anderen Kellner vom Citadel/ Food Court ihr habt uns jeden Besuch in den Restaurants zum Erlebnis gemacht! Auch ihr seid ein Grund wiederzukommen ! Das Chinarestaurant hat auch tolle Mitarbeiter ! Alles in allem war schön! Was wir schmerzlich vermisst haben war das La Gondola dieses Restaurant war einfach Spitzenklasse das Essen war göttlich, wieso das La Gondola geschlossen wurde ist uns ein Rätsel! Sehr sehr schade !

Beschwerden hatten wir keine! Wünsche wie Zimmerwechsel ( wollte doch lieber ein renoviertes Zimmer) wurde nach Verfügbarkeit erfüllt. Man wird ernst genommen ! Auch dank Sunny und Dona!!! Besonders hervorheben möchte ich die deutsche Gästebetreuung Sunny und Dona, die beiden sind einfach spitze und erleichtern einem wirklich alles: von dem Zimmertausch bis hin zu wünschen bezüglich der Minibar , Reservierungen in den Restaurants und vieles mehr! Mädels ihr seid nicht nur hübsch anzusehen, nein ihr seid einfach herzlich und emphatisch, einfach nur top ! Ich hoffe ihr seid noch da wenn wir wiederkommen, denn Ihr und die Mitarbeiter im Citadel/Food Court seid ein überwiegender Grund wiederzukommen !!!! Die Umgebung und das Riff sind einfach spitze ! Gepflegte Anlage die Gärtner und die Bademeister machen eine super Job ! Zu erwähnen ist auch der Busfahrer der uns jede Fahrt in eine andere Stadt ( fiktiv) gefahren hat! Auch ein sehr fröhlicher,herzlicher und freundlicher Mann! Der Barmann am Pool bei Gebäude 4 und die Bademeister sind einfach auch nur top! Dem Barmann ist kein Weg zu weit er liebt seinen Job, und das spürt und schmeckt man in jedem Cocktail ! Auch ihm einen besonderen Dank!

Ca 30 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tja die Verkäufer für die Ausflüge, die Fotos, den Spa waren echt am Anfang, trotz rotem Band nervig. Hat sich aber gelegt! Einzig und allein Ashraf war nicht eingeschnappt weil wir nichts buchten und er hat uns jeden Tag trotzdem mit einem netten Plausch den Urlaub versüßt ( wir hoffen viele Buchen bei Ihm Ausflüge) , Richtig sauer bin ich auf Selma( die manchmal 5 und manchmal 7 Kinder hat) sie füllte einfach, obwohl wir keine Behandlung im Spa zu teuren Preisen als in Deutschland wollten, einen Schein aus und fragte dann so nebenbei mal nach der Zimmernummer! Tzzzz als Wären wir so dumm ihr die zu geben obwohl wir keine Behandlung in dem Überteuerten Spa wollten! Die Rechnung wäre dann aufs Zimmer gebucht worden ob wir komme oder nicht! Wann verstehen diese Verkäufer denn endlich dass man im Urlaub seine Ruhe möchte ! Macht doch einfach ein oder zwei Stände mit Ausflügen und Spa dann kommen die Urlauber die dies möchten alleine auf euch zu! Und andere werden nicht 5-6 mal in der Stunde genervt. Zum Thema Animation hab ich nicht so viel zu sagen : Außer Tja zum Thema Animateure: hier sollte ich vielleicht besser schweigen aber ich habe mich sehr über das Verhalten der einen Dame die beim Citadel ab und an am Empfang stand geärgert ! Sie ist einfach nur unsympathisch und viel zu sehr auf sich bedacht, das Lächeln ist unecht und sie mustert die Menschen von oben bis unten ! Die restlichen Animateure sind super , auch die Feuershow mit den beiden Jungs war spitze , standen sogar für Erinnerungsfotos für uns Model! Danke auch dafür Die Pools sind Sauber und gepflegt ! Auch die Bademeister sind immer nett und Hilfsbereit! Danke an den Bademeister der immer ein Auge auf meine Tochter hatte wenn Sie Schnorcheln war! ( linke Seite wenn man aus dem Hafen nach links schnorchelte )