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Andreas und Angelika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Für einen normalen Urlaub gut,aber einen Stern weg
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr gut angelegt, nach mehreren Jahren sind aber endlich auch Instandsetzungsarbeiten erforderlich. 8 Tage reichen zum ausspannen, da das Hotel sehr abgelegen ist, ist man für einen Einkaufs- oder Stadtbummel nach Hurghada etwas weit. Es sollte neben der einen Lagune am Strand eine zweite oder dritte Lagune zum Schwimmen angelegt werden. Gebucht über Sonnenklar.


Zimmer
  • Eher gut
  • In den Zimmern ist in den letzten 6 Jahren wenig passiert. Sind unbedingt Sanierungsbedürftig. Schloss hat mit Magnetkarte hat nicht funktioniert, am dritten Tag dann eine neue Karte erhalten. Die Türen zur Dusche mit Farbresten verschmutzt und Scharniere verrostet, Wasserhahn hat gewackelt. Neues Bett wurde aufgestellt aber die Zudecken nicht verändert, immer noch 2m breite Zudecken von den alten Einzelbetten. Zimmer wirkt kahl und sehr schlicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Angebot morgens und abends in den Buffettrestaurants war mäßig, täglich das gleiche Angebot ohne es gut darzustellen. Käse und Wurst auf das Buffett gelegt alles durcheinander, Obst (schlechter als in Deutschland) war noch nicht reif und nur Äpfel, Birnen und Pflaumen. Die kleinen ägyptischen Bananen teilweise noch Grasgrün. Die Mittagsversorgung am italienischen Restaurant war gut. Sonderrestaurants für abends musste früh gebucht werden, italienisch, marokanisch und asiatisch im Angebot. Die verschiedenen Bars waren in Ordnung, teilweise allerdings lange Wartezeiten bis Getränk geliefert wurde (bis zu 20 Min.) oder auch mal falsch geliefert wurde. 23 Uhr wurden "die Stühle" hochgestellt, alles zu.


    Service
  • Gut
  • Service war gut, bei Fragen oder Problemen wurde versucht schnell zu helfen. Der versprochene Obstkorb zur Anreise war natürlich nicht vorhanden, nach dem dritten Tag haben wir diesen dann abgelehnt. Das Servicepersonal (Zimmer, Restaurant und Bar) war immer freundlich und hilfsbereit, trotz 14 Stunden Arbeitstag.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 30 Min. von Hurgahda entfernt, sehr ruhig gelegen, Entspannung ist gegeben, alle Zimmer mit Meerblick, Citadel Azur war vor 6 Jahren besser als jetzt Albatros Citadel Azur


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren vorhanden mit verschiedenen Animationsangebeoten und Abendprogramm. Tennis wurde auch angeboten, macht bei über 35 Grad bestimmt keinen Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas und Angelika
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Eindrücke zu Ihrem letzten Urlaubserlebnis teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen super Urlaub beschert haben und Sie mit unserem Service und Gastronomieangebot sehr zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre freundliche und geschätzte Weiterempfehlung und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nehmen Sie freundlicherweise unsere wärmsten Grüße von den Roten Meeresküsten an Mit freundlichen Grüßen, Mohamed Sarwat Front Office Manager Albatros Citadel Resort